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Se debarasser de virus

minipuce -  
 MINETTE -
Bonjour,
voilà j'ai avast qui tourne mais malgré celui ci mon oncle viens de me dire qu'il n'a pas pu ouvrir un mail car ccelui est infecté par un virus

QUE PUIS JE FAIRE??
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Stendal Messages postés 71 Statut Membre 10
 
Salut,

quel antivirus a ton oncle,
et n'as tu pas envoyé un fichier en piéce jointe dans ce mail ?
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minipuce
 
Il a avst et je voulais lui transferer un mail que j'avais reçus
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Réponse 2 / 6
minipuce
 
spybot viens de finir et il n'a rien trouvé
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Réponse 3 / 6
Stendal Messages postés 71 Statut Membre 10
 
Quel est le nom du virus ?
0
minipuce
 
malheureusement je ne l'ai pas mais je vais lui demander si toutefois il avait
0
Réponse 4 / 6
Stendal Messages postés 71 Statut Membre 10
 
Ce qui est étonnant, c'est que lui a détecté un virus, avec avast, et toi qui as aussi avast, tu n'as rien vu ?
Est ce que ton antivirus est à jour ?

Tiens moi au courant..
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minipuce
 
là je viens de lancer un scan minutieux mais je peux vérifier si il est à jour
pas de soucis je vous tiens au courant
0
minipuce > minipuce
 
avast est bien à jour maintenat j'attend le résultat du scan
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minipuce > minipuce
 
et bien voilà le scan à tourner toute la nuit et résultat aucun virus, j'ai demandé le nom du virus, il ne l'a pas vraiment noté mais il fini par 32
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minipuce > minipuce
 
j'ai un nom enfin si on peut appeler cela un nom
donc mon oncle m'acommuniqué ceci son avast a trouver : system32\update_temp.exe
logiciel malveillant win32:spont[tr]

et spybot indique : adwarepolice (je ne note pas tout les chiffres et sigles qui suivent)
0
minipuce > minipuce
 
help!!!!!!!!!!!!aidez moi
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Réponse 5 / 6
Stendal Messages postés 71 Statut Membre 10
 
Salut,

je pense qu'il faudrait que tu fasses un scan avec AVG (tu télécharges la version gratuite), et tu vois si lui te détecte le même virus !
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Réponse 6 / 6
MINETTE
 
ok merci
0

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