FREEBOX TELEFONÍA SIN TONALIDAD Resuelto

Question

Hola,

Tengo la Freebox desde diciembre con acceso a teléfono gratuito en números locales y nacionales. Todo funcionaba muy bien hasta que dejé de tener tono. He reiniciado varias veces de diferentes maneras, pero sigue sin funcionar.
¿Hay alguien a quien le haya pasado esto y que haya podido resolver el problema por sí mismo? Por mi parte, creo que es Free quien debería encargarse de la línea, ¡pero no sé qué más hacer!

Mounsss · Accepted Answer

Hola a todos,

Yo tenía el mismo problema que Laurette: de hecho, Internet funcionaba perfectamente y la Freebox indicaba la hora normalmente, pero para el teléfono no había tono y quienes me llamaban caían directamente en mi buzón de voz.
Pero gracias al sitio aduf resolví el problema: provenía del bloque de alimentación (el tipo de transformador que hay que conectar a una toma de corriente), así que tomé las referencias del mío y fui a una tienda de electrónica a comprar uno nuevo, y milagro, ¡era eso, el teléfono volvió a funcionar! Desde entonces, ¡sin problemas!

PD: Durante todo este tiempo, Free nunca se dignó a responder a uno de mis correos.

Espero que esta publicación ayude a algunos de ustedes.

leleufranck · Answer

Hola, tengo Free desde el 02.05 y todavía no tengo tono. Sin embargo, he probado mi teléfono en casa de un amigo que tiene Free y funciona. He enviado decenas de correos a Free y siempre me dicen que van a solucionar el problema, pero nada. Si alguien ha encontrado una solución, por favor díganmelo. Gracias de antemano.

G. Haverlant · Answer

Hola,
Tengo el mismo problema desde hace más de tres semanas.
He llamado a la Hotline de Free varias veces (0,34 €/mn), he realizado las manipulaciones de hardboot y nada funciona.
Ellos añaden en el dossier "problema persistente".
Estoy seguro de que es culpa de la Freebox.
Penso presentar una queja y solicitar daños y perjuicios.
Si alguien conoce un grupo de descontentos, me gustaría mucho unirme a su acción.

mick · Answer

me uno a ustedes para completar el grupo de los insatisfechos de Free: mi teléfono no tiene ninguna tonalidad desde hace 3 días y el servicio de asistencia no parece estar apurado en responder a mis preguntas, por eso lanzo un último mensaje a los freenautas que podrían ayudarme. Estoy pensando seriamente en cambiar de operador...

christina150686 · Answer

Hola,   tengo el mismo problema actualmente, ¿alguien tendría una solución? (estoy conectada en casa de mi novio esta noche)

didier · Answer

Hola,
Buenas noches,
tengo el mismo problema desde hace 15 días, internet funciona bien pero en el teléfono de Free no hay tono,
reinicio duro, consola de gestión, cruce de teléfono, segunda alimentación, ¡nada funciona!
no es posible contactar con la asistencia, deberían moverse un poco porque no es posible que no estén al tanto de todos estos problemas!!

¿Alguien tiene novedades?

d.hibert@free.fr
estaría dispuesto a dar mi teléfono 0952..... pero no funciona, ¡NO!!!!!!!

leon · Answer

Hola,

mismo problema de teléfono desde hace 3 semanas tras la migración de la V4 a la V5. Varias llamadas a la línea de ayuda, pero sin éxito. No sé qué más hacer.
¿Esperando una solución, freenauta?

@+

REMS · Answer

Hola,

¡Mismo problema para mí! Cambio de una freebox defectuosa, y cuando conecté la nueva freebox, internet y TV funcionan, ¡pero ya no hay teléfono!

Estoy resignado.

Por si acaso, si alguien tiene alguna pista...

ggsab · Answer

¡Ah! ¡Las bellas promesas de Free a 29,90€/mes todo incluido! ¡TODO incluido, nooo, en realidad falta un servicio al cliente humano y accesible como el de las agencias locales de France Telecom, también falta el hecho de que Free no es propietario de la red física, así que constantemente echa la culpa a su enemigo comercial histórico, falta una línea de atención al cliente donde no pagas mientras esperas, falta una cancelación sin coste!, falta un equipo fácil de usar donde no tengas que desconectar 4 veces y hacer manipulaciones dignas de la informática medieval (un botón de reinicio, por ejemplo), falta..., falta..., falta...,... Si no has entendido nada de Free, es que todo está incluido. Bueno, al menos yo me entiendo.  PD: El hecho de que los abonados a Free lleguen a pedir asistencia en foros resume todo.

Daredevil · Answer

Hola, Todos los ISP tienen su defecto y generalmente estoy bastante satisfecho con Free a pesar de este problema de tonalidad.

balou325i · Answer

Hola  En general, estoy bastante contento con FREE a pesar de los problemas Es el menos malo de los proveedores de internet para particulares, en mi opinión Es cierto que la línea de atención es ligera, cuando logramos comunicarnos.

laurette · Answer

Hola,

Tengo el mismo problema desde hace 2 días. Estoy en una zona no desagregada y ahora no tengo tono en mi teléfono conectado a la freebox. Sin embargo, tengo acceso a Internet.
¿Alguien ha resuelto el problema?

He cambiado de teléfono, de filtro... pero sigue sin funcionar.

Gracias.

emilie · Answer

Hola, Desde esta mañana mi freebox no funciona (la oruga se desplaza lentamente) así que no tengo acceso a internet ni tampoco al teléfono! Y cuando conecto únicamente mi teléfono fijo a la toma, tampoco tengo tono... ¿Quién se supone que puede reparar todo esto??? ¿Free? ¿France Telecom?? (estoy en desagregación total)

laurette · Answer

¡Gracias a Mounsss, mi problema está resuelto! Venía de la fuente de alimentación de la Freebox. Mi padre encontró una idéntica y perfecta.  ¡Gracias, Mounsss!

julie · Answer

hola a todos,

tengo el mismo problema de falta de tono desde hoy... y encuentro la solución muy sorprendente. ¿Cómo es posible que la freebox funcione correctamente para internet y TV, pero no para el teléfono solo por culpa del transformador...?
voy a probar la solución, pero si alguien pudiera explicarlo de todos modos...

gracias de antemano

Bocdan · Answer

Hola, retomo la conversación de VANESSA con tres meses de retraso. No te voy a dar soluciones milagrosas, estoy con FREE como tú y desde hace casi un año tengo las mismas dificultades, pero también hay que pensar en la instalación telefónica que tienes. Tal vez sea muy antigua (la mía fue instalada en 1962), puede que haya un recurso legal y posible ante el operador histórico (para que te reinstalen una línea nueva en todo tu edificio). Mi pregunta sigue en pie y espero una respuesta para ti... y para mí al mismo tiempo. Ánimo y saludos de BOCDAN. --  un antiguo carnegiano

Bocdan · Answer

Hola, no hay nada de nuevo que pueda enseñarte sobre FREE. Creo que se necesita una muy buena conexión... (pienso en particular en el transformador eléctrico de la caja ADSL como de la otra caja HD (cada toma con tierra...) y luego hacer de vez en cuando un reinicio de corazón como indica FREE. Por lo demás, es más o menos igual en todas partes. Ojalá llegue la fibra óptica, será más estable... Buenas noches. BOCDAN. --  un antiguo carnegiense

brideb · Answer

¿Nadie puede responderme? Desde 2004, mi Freebox funciona bien y desde el 4 de enero no hay tono para llamar desde mi línea Freebox estoy en desagregación parcial, he mantenido mi suscripción a France Télécom pero no puedo llamar desde mi línea Freebox he reiniciado de forma dura y reinicio simple!!!! sigue igual después de discutir con los chatadores, ¡nada!!!! ¡Ayuda! Gracias

brideb · Answer

complemento de info internet funciona bien dónde encontrar un transformador si viene del transformador?

stefil · Answer

Acabo de tener el mismo problema que tú: ya no hay tono en un fbx v4 en línea no desagrupada. Entonces, envié un correo en el sitio de asistencia de Free y al cabo de 2 correos, me aseguraron que me enviarán un transformador lo antes posible. ¡Te invito a hacer lo mismo!

fred · Answer

Hola,  Tuve el mismo problema que tú hace 2 días (sin tono) y al cambiar el transformador, recuperé el tono.

Bob · Answer

Mismo problema que ustedes, bobox encendida, internet, TV, pero no hay tono en el teléfono.
En el chat de Free, me dicen que es la alimentación.
Las alimentaciones de origen están fabricadas en China al mínimo costo con componentes de mala calidad, al cabo de unos meses, se vuelan por los aires.
Ok, ni una ni dos, le pongo a la Freebox una alimentación de pantalla TFT que encontré en la bodega: ¡Misma tensión, mismo cableado de pin, y esta monada me proporciona 4 amperios a 12 voltios!
¡Impecable! Funciona, no se calienta, solo felicidad. Y además, ahora mi box tiene una alimentación conmutada con corriente regulada y todo y todo.

Andrew · Answer

Hola,  Así que acabo de instalar Free para Internet, la televisión y el teléfono, pero lo mismo, no hay tono.  ¿Ya lo he comprado y tengo que comprar una fuente de alimentación? :s

Darkham · Answer

Hola a todos, Tengo el mismo problema y actualmente estoy hablando en el chat de Free, seguramente solicitaré el envío de un nuevo transformador lo antes posible :)  ¡Buen día! ++

mjd33 · Answer

Hola, gracias por tus consejos. Creo que tengo el mismo problema con mi bloque de ali. Pero no hay ninguna referencia anotada para conseguir otro en una tienda de electrónica. Tengo la FBX desde el 02/06, ¿puedes ayudarme?

chpoussin · Answer

Hola,  A principios de febrero, ¡los mismos problemas que todos ustedes! Sin tono en el teléfono conectado a la Freebox.  Luego, nuevo síntoma unos días más tarde, sin televisión (congelado en el "Rock'n Roll")...  Luego, unos días después, comenzaron los problemas de sincronización. Así que sin internet en ciertos momentos (en este caso, como trabajo desde casa, ¡esto ya no me hace reír!).

Hoy comienzo la búsqueda de la solución. Después de leer los problemas que han encontrado, comencé a buscar a un freenaute en mis conocidos (¡gracias Alain!!) que quisiera prestarme su transformador para una pequeña prueba. Esto se logró esta noche, y el resultado fue tan significativo como el suyo: sin problemas de conexión, tono recuperado en el teléfono y la televisión funciona muy bien de nuevo.  Así que mañana mismo comenzaré la búsqueda de un transformador nuevo (porque tuve que devolver el prestado ya que no quiso hacer un intercambio estándar a pesar de mi insistencia...).  PD: Mi transformador incluso comenzó a chisporrotear esta noche... ¡Quizás estoy en un caso extremo de este problema!  PD2: Mi Freebox es de tipo v4 y tiene exactamente 2 años (febrero de 2006). ¿Lote defectuoso?  Hasta pronto y gracias a todos por la resolución.  Christophe.

mjd33 · Answer

Hola, Tuve los mismos problemas que tú, cambié mi fuente de alimentación que encontré en una tienda de baterías, desde entonces todo va bien. Que tengas un buen día

Belair · Answer

Gracias a todos, desde hace un mes estoy aburrido con mi teléfono en mi Free que no tiene tono. Como ustedes aconsejan con mucho escepticismo, cambio el transformador de alimentación de la Free y MILAGRO, el teléfono funciona. ¡Cuánto tiempo perdido en la línea de atención al cliente sin progresar, con respuestas en frases prefabricadas, pero nunca se me mencionó cambiar mi transformador! Quizás sería necesario prever un transformador más potente, mínimo 1.5 A en lugar del que proporciona Free, que es de 1.2 A.

b4ng · Answer

Yo tiré mi viejo teléfono de disco de los años 70, porque creía que no funcionaba. Con el nuevo teléfono, sigo teniendo el mismo problema: no hay tono y escucho la tele en eco.  He intentado conectar el teléfono directamente a la parte trasera de la Freebox, pero no funciona; puedo llamar pero no oigo a mi interlocutor... y cuando el teléfono debería sonar, pues no suena.  El teléfono funcionó muy bien durante más de un año en mi V5, así que no entiendo por qué de repente se ha cortado, si alguien tiene alguna idea, estoy dispuesto a escuchar ;)

merdalors · Answer

Desde esta mañana no hay tono telefónico sabiendo que la freebox funciona. ¿Cuál es el procedimiento? Sabiendo que no es un problema del teléfono...

christophe · Answer

Hola, esta mañana más de tel.

sav free : d nuls nuls nuls · Answer

sucesos tormentosos en Lille, imposible poder telefonear con Freebox: no hay ninguna tonalidad. Imposible llamar y ser llamado. Por lo tanto, contacto a Free con mi móvil: sin éxito, salvo que he gastado 40 EU en vano. El servicio de atención al cliente de Free es nulo, realmente toman a los consumidores por tontos.  En mi calidad de delegado de una asociación de consumidores, tengo la firme intención de contactar a la DGCCRF y sugiero a todos los abonados de FREE descontentos que hagan lo mismo.  La compañía FREE tiene una obligación de resultado contractual en su paquete de 29.99 EU es decir: una línea telefónica que funcione, acceso a internet ilimitado y la TV. Si alguna de estas funciones no funciona, tienes derecho a acudir a los tribunales.

Zao · Answer

Estoy en la misma situación. He cambiado el teléfono y el transformador y todavía no tengo tono desde hace 7 días. ¿Cómo puedo unirme a esta asociación de consumidores para denunciar este comportamiento deshonesto?

Loulou · Answer

Hola a todos, También tengo cortés de teléfono durante una conversación, con pérdida de la tonalidad. Después de hablar con el chat, cambié el bloque de alimentación de la Freebox (compra directamente en Free por 5€ + 5€ de transporte). No ha cambiado nada en mi problema de corte y pérdida de la tonalidad.

excalybur · Answer

Hola, acabo de recibir la Freebox v5 después de ocho días sin teléfono, funcionó dos días y otra vez sin teléfono.  ¿El problema de las alimentaciones sigue siendo actual?  De lo contrario, ¿por qué reemplazarla (un sitio?)  Gracias por su ayuda.

dhalianoir · Answer

Hola, Hola, Hola,  Me uní hace unas semanas a la larga lista de los que no tienen televisión y ahora, bueno, me uno a la larga lista de las "tonalidades desaparecidas" desde hace 1 hora (es el momento en que me di cuenta) ¡¡sin tonalidad, así que!! ¡¡¡Gracias a quién, gracias Free!!!!!!!!!!

A · Answer

Mismo problema: ausencia de tonalidad.
Yo resolví el problema por mi parte yendo a la televisión en el menú Free>Teléfono>Estado>aparecía desactivado y me proponía un reinicio.
Todo se resolvió en 10 segundos cronometrados.

Jann · Answer

mismo problema, tengo internet pero no tengo tono en el teléfono  pero yo no tengo la tele en internet, mi velocidad es demasiado lenta.   entonces, ¿cómo gestionar sin tele???? ¡ayuda!

corbet74 · Answer

Hola,
es una molestia que acabo de conocer tras una reinicialización de mi freebox.
Por error, reinicié mi freebox desconectando el adaptador de corriente (220v) en lugar de desconectar la alimentación de 12 voltios de la freebox.
No tenía tono en mi teléfono y las llamadas externas se dirigían directamente a mi buzón de voz.
mi freebox me enviaba un código 88:88 en cada reinicialización.
Después de descubrir este error, volví a hacer una reinicialización de la freebox desconectando únicamente su alimentación de 12 voltios y, como esperaba, todo volvió a la normalidad. Uf.

shonne · Answer

Aquí está mi problema, hace dos días hubo un corte de Free y desde entonces no tengo tono en mi fijo. He intentado reiniciarlo, pero no funciona. Si alguien pudiera ayudarme, sería genial.

Fofolle · Answer

Hola;

Acabo de recibir la freebox HD y con la instalación de esta nueva caja, ¡no tengo teléfono!
todo funciona bien excepto eso, no hay tono.
He verificado y vuelto a verificar las conexiones, todo está bien
he reiniciado la freebox varias veces... y nada
¿alguna idea del problema?

Fofolle · Answer

Ya está, se ha encontrado el error. Posteo la respuesta que podría ayudar a otros freenautas:  El teléfono no se conecta de la misma manera que las antiguas Freebox. Tienes 2 cables telefónicos: El primero, negro, ADSL se conecta de ADSL a la toma de teléfono de tu casa, pero NO CONECTES tu teléfono ahí  Tu teléfono se conecta a la toma marrón que está conectada a "telefónica" de la Freebox HD  Era algo muy simple pero no evidente al principio ¡no había visto esta conexión en los videos de Free!

Cilivan · Answer

¿Freebox sin tono? Quizás una solución para los despistados como yo: De hecho, acabo de comprar un teléfono fijo y, al conectarlo, no tenía tono. ¿Por qué? Porque, como un tonto, conecté mi toma telefónica (del teléfono) directamente en la toma de pared. En realidad, hay que conectar el teléfono a la freebox. Más exactamente, hay que conectar la alargadora beige (el adaptador/filtro) que proporciona free (creo) en la toma telefónica de la freebox, y luego conectar el teléfono a ese adaptador. Así que, en resumen, es normal que no tengas tono si conectas el teléfono directamente sobre la regleta de pared de la freebox. Si esto puede ayudar a alguien que, como yo, conecta un teléfono dos años después de haber tenido su freebox y ha perdido el manual.... ¡mejor!

nath · Answer

Hola Tuve el mismo problema (sin tono en el teléfono) y después de haber probado todos los cables de alimentación sin éxito, cambié....... las pilas de mi teléfono!!!!!

Arka · Answer

Hola, como tú, me costó encontrar la fuente del problema. Resulta que tu teléfono no debe conectarse directamente a la toma de corriente (en negro) sino al adaptador beige que conectas directamente a la caja. ¡Buena suerte!

karim k · Answer

Solo hay que ir al menú free > parámetros > Información de red. Y en la pestaña "Estado" ir a reiniciar y luego, después del reinicio, el tono debe volver.

lovel111 · Answer

¿Dónde está el menú gratuito?

florian4701 · Answer

Hola a todos,

¡Yo también tenía el mismo problema!
Al leer este foro, también pensé que venía de la alimentación...
Pero en lugar de gastar dinero y perder aún más tiempo, simplemente cambié el cable de alimentación de la caja de televisión con el de la caja de internet... y ¡funciona! :)
¡Espero que funcione para todo el mundo!

florian4701 · Answer

Hola a todos,  ¡Para mí también tenía el mismo problema! Al leer este foro, también pensé que venía de la alimentación... Pero en lugar de desperdiciar dinero y perder aún más tiempo, simplemente cambié el cable de alimentación de la caja de televisión con el de la caja de internet... y ¡funciona! :) ¡Espero que funcione para todos! gracias COMMENTCAMARCHE

LOLIVE · Answer

Hola, Problema resuelto al (re)hacer la asociación de los dispositivos. El código PIN a utilizar se encuentra en la interfaz de gestión del teléfono mafreebox.freebox.fr. Debe hacerse para cada dispositivo si posee una base conectada a la box y varios dispositivos para esta base. Los dispositivos asociados aparecen en la pestaña DECT.

jefffound · Answer

Con respecto a la Freebox Revolution. He resuelto mi problema de malfuncionamiento de mi teléfono (ausencia de tono, imposibilidad de enviar y recibir llamadas) siguiendo este procedimiento: https://www.free.fr/assistance/2503.html De hecho, los teléfonos inalámbricos recientes están equipados con la tecnología DECT, resumiendo pueden funcionar sin estar conectados físicamente a la Freebox (base del teléfono conectada solo a la toma de corriente). Por lo tanto, desconecté por completo mi cable telefónico RJ11 y re-asocié mi teléfono con este tutorial y ¡mi teléfono funcionó!

FREEBOX TELEFONÍA SIN TONALIDAD

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