Problème de son

Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre -  
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis depuis quelques semaines sans son sur mon PC. J'ai fait beaucoup de recherche pour trouver d'autre personnes dans mon cas mais rien ne marche pour récuperer mon son.

En effet, j'ai une croix rouge sur mon icone du haut parleur dans la barre de tâches et un message me dit "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé". Mon PC est un pc portable Compaq avec Vista.

Votre aide me ferait plaisir et je prendrais le temps qu'il faut pour vous répondre le plus vite possible. Sachant que je ne suis qu'une lycéenne qui n'y connait pas grand chose en informatique.

Merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps à me répondre pour résoudre mon problème.

118 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable Compaq sous Windows Vista affiche une icône de haut-parleur barrée et le message « Aucun périphérique de sortie audio n'est installé », indiquant l’absence de périphérique audio fonctionnel.
Les échanges évoquent l’installation d’un fichier sp32646.exe et l’analyse via le Gestionnaire de périphériques (Contrôleurs audio, vidéo et jeu), avec des suggestions d’utiliser des outils de détection en ligne pour identifier les pilotes audio disponibles.
La restauration système est présentée comme une option, mais limitée à cinq jours et sans garantie de rétablissement du son, et l’idée d’un formatage est également discutée.
Des indices comme la présence de « Contrôleurs de bus USB », une éventuelle partition de récupération et le message indiquant que le meilleur pilote logiciel est déjà installé complètent le contexte, tandis que des démarches comme la capture d’écran du gestionnaire et la vérification des pilotes restent proposées.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
je croi qui te reste qu'a chercher le cd de restauration ou de vista
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Oui j'ai vista
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Je n'ai pas de CD :$
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jmp59 Messages postés 29288 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Contrairement à ce qui se passe avec XP quand un périphérique n'est pas installé, Vista le détecte et l'installe automatiquement dans la plupart des cas. Par contre, s'il est mal installé il l'ignore.

TU vas dans le Gestionnaire de périphériques. Là, tu désinstalles tout ce qui semble suspect : périphérique inconnu, /!\ ou / ?\, et même ce qui paraît correct, mais ne fonctionne pas.
Et tu redémarres ton PC.
S'il y a encore qque chose qui ne va pas, tu reviens le dire.
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lea R
 
MOI AUSSI C4EST PAREIL JE VOUDRAIS TON AIDE MERCI§
MERCI
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Bien sa ne marche toujours pas... Je suis désespérée ><
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Télécharge et installe Everest Ultimate
Lance everest >>> un click droit sur "ordinateur" >>> Rapport rapide >>> Text brut. sélectionner tous , copier/coller le texte puis envoyer ici dans ta prochaine réponse
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
--------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

Version EVEREST v5.30.1900/fr
Module de benchmark 2.4.273.0
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur PC-DE-CHARLOTTE
Générateur charlotte
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Basic 6.0.6002 (Vista RTM)
Date 2009-10-20
Heure 17:31


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Basic
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 8.0.6001.18828
DirectX DirectX 10.1
Nom du système PC-DE-CHARLOTTE
Nom de l'utilisateur charlotte
Adresse e-mail SMTP fouquet.nadia@club-internet.fr
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2009-10-20 / 17:31

Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57, 1900 MHz (9.5 x 200)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard Compaq Presario F700 Notebook PC
Chipset de la carte mère nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Micron 8HTF12864HDY-667E1 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM2: Micron 8HTF12864HDY-667E1 [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Phoenix (12/07/07)

Moniteur:
Carte vidéo NVIDIA GeForce 7000M / nForce 610M (64 Mo)
Carte vidéo NVIDIA GeForce 7000M / nForce 610M (64 Mo)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 7000M
Moniteur AU Optronics B154EW08 V1 [15.4" LCD]

Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur de stockage Initiateur Microsoft iSCSI
Disque dur WDC WD1600BEVS-60RST0 ATA Device (149 Go, IDE)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 11507 Mo (2258 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-1F-3A-4E-73-61
Carte réseau Atheros AR5007 802.11b/g WiFi Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau NVIDIA nForce Networking Controller

Périphériques:
Imprimante Envoyer à OneNote 2007
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB1 nVIDIA MCP67 - OHCI USB 1.1 Controller
Contrôleur USB1 nVIDIA MCP67 - OHCI USB 1.1 Controller
Contrôleur USB2 nVIDIA MCP67 - EHCI USB 2.0 Controller
Contrôleur USB2 nVIDIA MCP67 - EHCI USB 2.0 Controller
Périphérique USB Périphérique inconnu
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

DMI:
Distributeur du BIOS Hewlett-Packard
Version du BIOS F.05
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système Compaq Presario F700 Notebook PC
Version du système Rev 1
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Quanta
Nom de la carte mère 30EA
Version de la carte mère 86.09
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Quanta
Version du châssis N/A
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook


--------[ Nom du système ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Commentaire associé à l'ordinateur Logique
Nom NetBIOS Logique PC-DE-CHARLOTTE
Nom d'hôte DNS Logique PC-de-charlotte
Nom de domaine DNS Logique
Nom complet DNS Logique PC-de-charlotte
Nom NetBIOS Physique PC-DE-CHARLOTTE
Nom d'hôte DNS Physique PC-de-charlotte
Nom de domaine DNS Physique
Nom complet DNS Physique PC-de-charlotte


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

Propriétés du BIOS:
Vendeur Hewlett-Packard
Version F.05
Date de sortie 12/07/2007
Taille 1024 Ko
Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, Smart Battery
Standards respectés DMI, ACPI, ESCD, PnP
Possibilités d'expansion ISA, PCI, AGP, USB

[ Système ]

Propriétés système:
Fabricant Hewlett-Packard
Produit Compaq Presario F700 Notebook PC
Version Rev 1
Numéro de série [ TRIAL VERSION ]
SKU# KH958EA#ABF
Famille 103C_5335KV
Identifiant unique universel [ TRIAL VERSION ]
Type de démarrage Bouton marche/arrêt

[ Carte mère ]

Propriétés de la carte mère:
Fabricant Quanta
Produit 30EA
Version 86.09
Numéro de série [ TRIAL VERSION ]

[ Châssis ]

Propriétés du châssis:
Fabricant Quanta
Version N/A
Numéro de série [ TRIAL VERSION ]
Étiquette [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
État au démarrage En sûreté
État de l'alimentation En sûreté
Conditions de température En sûreté
Conditions de sécurité Aucun(e)

[ Processeurs / AMD Athlon(tm) 64 X2 Mobile TK57 ]

Propriétés du processeur:
Fabricant AMD
Version AMD Athlon(tm) 64 X2 Mobile TK57
Horloge externe 200 MHz
Vitesse d'horloge maximale 1900 MHz
Vitesse d'horloge courante 1900 MHz
Type Central Processor
Voltage 1.6 V
État Activé
Mise à jour Aucun(e)
Identifiant du socket Socket S1

[ Caches / L1 Cache ]

Propriétés du cache:
Type Interne
État Activé
Mode d'opération Write-Back
Taille maximale 64 Ko
Taille installée 64 Ko
Type de SRAM géré Asynchronous, Burst, Pipeline Burst
Type de SRAM courant Asynchronous
Identifiant du socket Cache de niveau 1

[ Caches / L2 Cache ]

Propriétés du cache:
Type Interne
État Activé
Mode d'opération Write-Through
Taille maximale 512 Ko
Taille installée 512 Ko
Type de SRAM géré Synchronous, Burst, Pipeline Burst
Type de SRAM courant Synchronous
Identifiant du socket Cache de niveau 2

[ Périphériques mémoire / DIMM 1 ]

Propriétés du périphérique mémoire:
Forme DIMM
Type DDR2
Type détaillé Synchronous
Taille 1024 Mo
Vitesse 667 MHz
Taille totale 64 bits
Largeur de données 64 bits
Emplacement du périphérique DIMM 1
Numéro de la banque Bank 0,1

[ Périphériques mémoire / DIMM 2 ]

Propriétés du périphérique mémoire:
Forme DIMM
Type DDR2
Taille 1024 Mo
Vitesse 667 MHz
Taille totale 64 bits
Largeur de données 64 bits
Emplacement du périphérique DIMM 2
Numéro de la banque Bank 2,3

[ Slots système / PCI Express Slot 1 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot PCI Express Slot 1
Type PCI-E x1
Usage Vide
Largeur du bus de données 64-bit
Longueur Court

[ Slots système / PCI Express Slot 2 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot PCI Express Slot 2
Type PCI-E x1
Usage Vide
Largeur du bus de données 64-bit
Longueur Court

[ Périphériques intégrés / 64 ]

Propriétés du périphérique intégré:
Description 64
Type Video
État Activé

[ Divers ]

Divers:
OEM String $HP$
OEM String LOC#ABF
OEM String ABS 72/73 81 82 83 84


--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

Propriétés du processeur:
Type de processeur Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57
Alias du processeur Tyler-256
Stepping du processeur BH-G2
Engineering Sample Non
(CPUID) Nom du processeur AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual-Core Processor TK-57
(CPUID) Révision 00060F82h

Vitesse du CPU:
Vitesse d'horloge du CPU 1900.2 MHz (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
Multiplicateur du CPU 9.5x
FSB du CPU 200.0 MHz (original: 200 MHz)
Horloge HyperTransport 800.1 MHz
Bus mémoire 316.7 MHz
Ratio DRAM:FSB CPU/6

Cache du CPU:
Cache de code de niveau 1 64 Ko per core (Parity)
Cache de données de niveau 1 [ TRIAL VERSION ]
Cache de niveau 2 256 Ko per core (On-Die, ECC, Full-Speed)

Propriétés de la carte mère:
Identifiant de la carte mère <DMI>
Nom de la carte mère Hewlett-Packard Compaq Presario F700 Notebook PC

Propriétés du chipset:
Chipset de la carte mère nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer
Performances mémoire 5-5-5-15 (CL-RCD-RP-RAS)
Command Rate (CR) [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Micron 8HTF12864HDY-667E1 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM2: Micron 8HTF12864HDY-667E1 [ TRIAL VERSION ]

Propriétés du BIOS:
Date du BIOS système 12/07/07
Date du BIOS vidéo 11/26/07
Version du BIOS F.05

Propriétés du processeur graphique:
Carte vidéo nVIDIA GeForce 7000M
Nom de code GPU C67 (Integrated 10DE / 0533, Rev A1)
Vitesse d'horloge GPU 100 MHz (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)


--------[ Économie d'énergie ]------------------------------------------------------------------------------------------

Gestion de l'économie d'énergie:
Source de courant actuelle Courant de secteur alternatif
État de la batterie 79 % (Niveau haut, En cours de chargement)
Temps d'utilisation de la batterie pleine Inconnu
Temps d'utilisation restant Inconnu

Propriétés de la batterie:
Nom du périphérique Primaire
Fabricant Hewlett-Packard
ID Unique Hewlett-PackardPrimary
Type de batterie Rechargeable Li-Ion
Capacité à la conception 88800 mWh
Capacité lorsqu'entièrement chargée 58253 mWh
Capacité actuelle 45939 mWh (79 %)
Voltage 12410 mV
Niveau d'utilisation 34 %
État de puissance Courant de secteur alternatif, En cours de chargement


--------[ Ordinateur portable ]-----------------------------------------------------------------------------------------

Centrino (Carmel) Conformité de plateforme:
Processeur: Intel Pentium M (Banias/Dothan) Non (Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57)
Chipset: Intel i855GM/PM Non (nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer)
WLAN: Intel PRO/Wireless Non
Système: Centrino Conforme Non

Centrino (Sonoma) Conformité de plateforme:
Processeur: Intel Pentium M (Dothan) Non (Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57)
Chipset: Intel i915GM/PM Non (nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer)
WLAN: Intel PRO/Wireless Non
Système: Centrino Conforme Non

Centrino (Napa) Conformité de plateforme:
Processeur: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom) Non (Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57)
Chipset: Intel i945GM/PM Non (nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer)
WLAN: Intel PRO/Wireless 3945 Non
Système: Centrino Conforme Non

Centrino (Santa Rosa) Conformité de plateforme:
Processeur: Intel Core 2 (Merom/Penryn) Non (Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57)
Chipset: Intel GM965/PM965 Non (nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer)
WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965 Non
Système: Centrino Conforme Non

Centrino (Montevina) Conformité de plateforme:
Processeur: Intel Core 2 (Penryn) Non (Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57)
Chipset: Intel GM45/GM47/GS45/PM45 Non (nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer)
WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series Non
Système: Centrino Conforme Non


--------[ Sonde ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Propriétés de la sonde:
Type de la sonde CPU, HDD, ACPI, nVIDIA MCP
Type de sonde GPU Driver (NV-DRV)

Températures:
Processeur 72 °C (162 °F)
CPU #1 / Coeur #1 71 °C (160 °F)
CPU #1 / Coeur #2 68 °C (154 °F)
MCP 71 °C (160 °F)
GPU [ TRIAL VERSION ]
WDC WD1600BEVS-60RST0 [ TRIAL VERSION ]
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Plus personne ne peut m'aider ? :s
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
J'avais déjà essayé mais ils me mettent un message d'erreur.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as essayé quoi et quel est le message d'erreur ?
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
J'ai essayé ton lien et le message erreur est ""Le pilote n'a pas été installé : le périphérique corresponant est introuvable."
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
dans le gestionnaire de périphérique >>> " Contrôleurs audio ,video " tu as quoi ?
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Bah il n'y a pas Contrôleurs audio, vidéo ><
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
C'est pas normal ??? et même pas un point " ! " ou " ? " jaune ?
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Non rien du tout.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
D'aprés tes réponses ( en quelques secondes ) , je ne crois pas que tu as bien regardé dans le gestionnaire de périphériques
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Non pas du tout j'avais déjà regardé et rien ne porte ce nom.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as dis que tu as un périphérique inconnu c'est ça ?, cliques sur le " + " une deuxième ligne apparaît , un clic droit dessus >>> propriétés >>> Details

Et poste ici l'identifiant du périphérique
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