Problème de son

Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre -  
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis depuis quelques semaines sans son sur mon PC. J'ai fait beaucoup de recherche pour trouver d'autre personnes dans mon cas mais rien ne marche pour récuperer mon son.

En effet, j'ai une croix rouge sur mon icone du haut parleur dans la barre de tâches et un message me dit "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé". Mon PC est un pc portable Compaq avec Vista.

Votre aide me ferait plaisir et je prendrais le temps qu'il faut pour vous répondre le plus vite possible. Sachant que je ne suis qu'une lycéenne qui n'y connait pas grand chose en informatique.

Merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps à me répondre pour résoudre mon problème.

118 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable Compaq sous Windows Vista affiche une icône de haut-parleur barrée et le message « Aucun périphérique de sortie audio n'est installé », indiquant l’absence de périphérique audio fonctionnel.
Les échanges évoquent l’installation d’un fichier sp32646.exe et l’analyse via le Gestionnaire de périphériques (Contrôleurs audio, vidéo et jeu), avec des suggestions d’utiliser des outils de détection en ligne pour identifier les pilotes audio disponibles.
La restauration système est présentée comme une option, mais limitée à cinq jours et sans garantie de rétablissement du son, et l’idée d’un formatage est également discutée.
Des indices comme la présence de « Contrôleurs de bus USB », une éventuelle partition de récupération et le message indiquant que le meilleur pilote logiciel est déjà installé complètent le contexte, tandis que des démarches comme la capture d’écran du gestionnaire et la vérification des pilotes restent proposées.

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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Je le trouve comment l'identifiant, car ils me mettent toute une liste de choses dans propriété.
En faite dans Détails il y a une zone "Valeur" et ils mettent "Périphérique inconnu" ensuite si je change le nom de ce que je cherche dans "Propriété' qui se trouve toujours dans détails la zone "Valeur" change de nom.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
dans les détails du périphérique inconnu , tu as genre : PCI\VEN_XXXX&DEV_XXXX&SUBSYS
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Déjà j'ai sa si sa peut aider "Contrôleurs de bus USB"
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu peux faire une prise d'écran de ton gestionnaire de périphériques ?
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Oui je l'envoie comment ?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
http://cjoint.com/data/kux4vTpCvu.htm Voilà
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Hmm , même pas dans le gestionnaire de périphériques ,on ne voit pas le " contrôleur audio "

Un dernier essai :

un clic droit sur le périphérique " Périphérique inconnu " >>> propriétés >>> Details

Et poste ici l'identifiant du périphérique
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
http://cjoint.com/data/kvassJijbx.htm Regarde
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as eu où cette version de windows ?
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Comment ça ? Cela fait déjà 2 ans que j'ai le PC.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as eu les CD/DVD ? ou la partition Recovery ?
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Oui j'ai la partition Recovery
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Donc sauvegardes tes données personnelles ( vidéo ,photos ,musique ...etc) puis fais une restauration d'usine .
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Sauf que sa me fait une restauration de maxi 5 jours et je n'ai plus de son depuis Août. Un formatage peut marcher ?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Un formatage peut marcher ? oui , c'est ce que je voulais dire par : restauration d'usine
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Ho je n'avais pas compris. Je fais comment ?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Pendant le démarrage , il est indiqué souvent sur l'écran par l'appuie sur une touche ( voir combinaison de touche) lors du démarrage . Sinon il faut graver les CD/DVD à l'aide du HP Recovery Manager ou ce genre
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