Problème de son

Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre -  
 pico.l -
Bonjour,

Je suis depuis quelques semaines sans son sur mon PC. J'ai fait beaucoup de recherche pour trouver d'autre personnes dans mon cas mais rien ne marche pour récuperer mon son.

En effet, j'ai une croix rouge sur mon icone du haut parleur dans la barre de tâches et un message me dit "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé". Mon PC est un pc portable Compaq avec Vista.

Votre aide me ferait plaisir et je prendrais le temps qu'il faut pour vous répondre le plus vite possible. Sachant que je ne suis qu'une lycéenne qui n'y connait pas grand chose en informatique.

Merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps à me répondre pour résoudre mon problème.

118 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable Compaq sous Windows Vista affiche une icône de haut-parleur barrée et le message « Aucun périphérique de sortie audio n'est installé », indiquant l’absence de périphérique audio fonctionnel.
Les échanges évoquent l’installation d’un fichier sp32646.exe et l’analyse via le Gestionnaire de périphériques (Contrôleurs audio, vidéo et jeu), avec des suggestions d’utiliser des outils de détection en ligne pour identifier les pilotes audio disponibles.
La restauration système est présentée comme une option, mais limitée à cinq jours et sans garantie de rétablissement du son, et l’idée d’un formatage est également discutée.
Des indices comme la présence de « Contrôleurs de bus USB », une éventuelle partition de récupération et le message indiquant que le meilleur pilote logiciel est déjà installé complètent le contexte, tandis que des démarches comme la capture d’écran du gestionnaire et la vérification des pilotes restent proposées.

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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Compaq Presario F700
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lolo28300 Messages postés 3087 Statut Membre 441
 
J'ai enfin ma réponse ! Wahouu
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Oui désolée je suis perdue ^^
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lolo28300 Messages postés 3087 Statut Membre 441
 
Voici le lien pour télécharger le pilote audio de ton ordinateur portable : ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL21055/ob-60534-1/sp39051.exe
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
il te propose rien pour l'audio, je vai chercher de mon cotè, je te fait signe
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Il m'indique une erreur "Le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable"
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lolo28300 Messages postés 3087 Statut Membre 441
 
D'accord je comprend pourquoi. Regarde bien sur le dessous de ton pc sur l'étiquette la référence exacte du F700 (Ex : F700EM, F715EF ...)
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
F730EF
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-63301-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3629568
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Merci je vais essayer.
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lolo28300 Messages postés 3087 Statut Membre 441
 
Va sur cette page : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-60534-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3686118
Et cliques sur Installez Automatiquement
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
lolo ta donè le meme lien que le premier
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Oui mais ils me remettent le même message d'erreur.
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
depuis quand ta plus le son?
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lolo28300 Messages postés 3087 Statut Membre 441
 
Jette un oeil par ici Trash-Blood : https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Bein depuis fin août je dirais. Au début le son marchait une fois sur deux, si je redémarrais le PC le son revenait. Mais maintenant je n'ai plus rien du tout.
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
ta pensè a une restauration du systeme? si ta des points de restauration encienne ' datent du mois d'aout'
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
lolo28300 j'avais déjà fait ce que tu m'as demandé auparavant mais rien ne marche.
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Trash-Blood Messages postés 57 Statut Membre
 
Heu non je n'y ai pas pensé. Comment faire ? Il y a des risques ?
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