Demande d'aide virus

Fermé

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009 - 18 oct. 2009 à 23:14
voulant83 - 29 oct. 2009 à 21:52

Bonjour,

je suis sous vista et j'ai avast gratuit. Avast m'indique le virus suivant à chaque démarrge : Skin Trim- A [Trj]
je ne suis pas experte , est ce quelqu'un peut m'aider à nettoyer mon pc. j'ai regardé les autres fils , dois je télécharger et lancer RSIT puis poster ici les deux rapports.

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134 réponses

Réponse 1 / 134

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 oct. 2009 à 23:01

bonjour, pour suivre @+

Réponse 2 / 134

Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
18 oct. 2009 à 23:14

Salut, fais ceci pour un diagnostic complet du PC :

-+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-

[x] Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).

[x] Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

[x] Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau

[x] Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

[x] Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

[x] Rend toi sur www.cjoint.com

[x] Clique sur " Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

[x] Séléctionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

[x] Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint " et copie/colle le dans ton prochain message

Réponse 3 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
18 oct. 2009 à 23:27

Ok, je le fais immédiatement. Merci d el'aide.

Réponse 4 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
18 oct. 2009 à 23:44

Voila le fichier généré par ZHP.
Merci de me tenir au courant de la suite :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200910/cijvQquWz0.txt

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Réponse 5 / 134

Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
18 oct. 2009 à 23:51

-+-+-+-> Toolbar S&D <-+-+-+-

[x]Télécharge Toolbar S&D sur ton bureau

[x] Suis le tutoriel disponible à cette adresse

[x] Lance l'option 1 ( Recherche )

[x] Puis copie/colle le rapport dans ton prochain message ( Il se trouve sous C:\TB.txt )

Réponse 6 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
18 oct. 2009 à 23:58

Merci bien.
Je l'ai téléchargé..
Je redoute d'avoir à le lancer en mode sans échec, car une fenêtre est apparue au chargement me disant que peut-être le programme était mal installé et l'icône apparait avec le bouclier windows juste en dessous.

Réponse 7 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
19 oct. 2009 à 00:32

-----------\\ ToolBar S&D 1.2.9 XP/Vista

Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium ( v6.0.6002 ) Service Pack 2
x64-based PC ( Multiprocessor Free : Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2200 @ 2.20GHz )
BIOS : Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
USER : michèle ( Administrator )
BOOT : Normal boot
C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:582 Go (Free:293 Go)
D:\ (Local Disk) - NTFS - Total:13 Go (Free:1 Go)
E:\ (CD or DVD)
F:\ (USB)
G:\ (USB)
H:\ (USB)
I:\ (USB)

"C:\ToolBar SD" ( MAJ : 22-08-2009|18:42 )
Option : [1] ( 19/10/2009| 0:08 )

[ UAC => 1 ]

-----------\\ Recherche de Fichiers / Dossiers ...

[Service] ASKService
[Service] ASKUpgrade

Réponse 8 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
19 oct. 2009 à 09:06

Finalement le rapport semble avoir été généré. J'espère qu'il est complet.
J'attends la suite.

Réponse 9 / 134

Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
19 oct. 2009 à 12:29

Le rapport n'est pas complet, mais on va directement lancer l'option de suppression :

-+-+-+-> Toolbar S&D - Nettoyage <-+-+-+-

[x] Relance Toolbar S&D et choisi l'option 2 ( Suppression ).

[x] Ne fait rien pendant la procédure.

[x] Copie/Colle le rapport dans ton prochain message.

Réponse 10 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
19 oct. 2009 à 12:31

Ok, je le fais.

Réponse 11 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
19 oct. 2009 à 12:39

-----------\\ ToolBar S&D 1.2.9 XP/Vista

voila le rapport de toolbar après l'option 2

Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium ( v6.0.6002 ) Service Pack 2
x64-based PC ( Multiprocessor Free : Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2200 @ 2.20GHz )
BIOS : Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
USER : michèle ( Administrator )
BOOT : Normal boot
C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:582 Go (Free:293 Go)
D:\ (Local Disk) - NTFS - Total:13 Go (Free:1 Go)
E:\ (CD or DVD)
F:\ (USB)
G:\ (USB)
H:\ (USB)
I:\ (USB)

"C:\ToolBar SD" ( MAJ : 22-08-2009|18:42 )
Option : [2] ( 19/10/2009|12:35 )

[ UAC => 1 ]

Réponse 12 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
20 oct. 2009 à 23:32

que dois je faire maintenant ? merci pour l'aide apportée

Réponse 13 / 134

Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
21 oct. 2009 à 07:39

Bizarre toolbar S&D passe pas..

Télécharge BT-fix à cette adresse : https://www.toucharger.com/

Dézippe le sur ton bureau, puis double clique sur Btfix.exe

Clique sur " Rechercher " , puis " Nettoyer " et copie/colle le rapport dans ton prochain message

Réponse 14 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
21 oct. 2009 à 11:47

voici le rapport :

BTFix 1.095 (par bibi26) - 21/10/2009 11:42:53 - Nettoyage - Mode normal
Lancé depuis C:\Users\michèle\Desktop\nettoyage informatique\btfix_1_27178\BTFix\BTFix.exe

---> Fichiers/dossiers supprimés (Première passe)

- Fichiers temporaires effacés
- C:\Program Files (x86)\GamesBar\
- C:\ProgramData\GamesBar\
- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\GamesBar\

---> Nettoyage terminé le 21/10/2009 11:43:04

Réponse 15 / 134

GC83 Messages postés 241 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 4
21 oct. 2009 à 12:13

Pour info j'aide ma mère encore moins experte que moi à désinfecter son pc via le site.
Le fil de la discussion est :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-14808641-demande-d-aide-virus

Comme pour moi toolbar n'a pas l'air de passer.
Si tu peux jeter un coup d'oeil à la discussion au cas où...

Réponse 16 / 134

Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
21 oct. 2009 à 13:03

Ok, fais maintenant ceci :

-+-+-+-> Malwarebyte's Anti-Malware <-+-+-+-

[x] Télécharge Malwarebyte's anti-malware (MBAM) à cette adresse : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

[x] Installe le.

[x] Met le à jour.

[x] Lance un scan complet !

[x] Coche bien tout les éléments trouvés et supprime les !

[x] Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

[x] Suis les indications données sur le lien précédent puis copie/colle le rapport généré dans ton prochain message

Réponse 17 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
21 oct. 2009 à 13:05

ok , je le fais immédiatement

Réponse 18 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
21 oct. 2009 à 14:39

le scan s'est déroulé normalement, voici le rapport :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 3004
Windows 6.0.6002 Service Pack 2

21/10/2009 14:37:57
mbam-log-2009-10-21 (14-37-57).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 415268
Temps écoulé: 1 hour(s), 24 minute(s), 10 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 5

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\fcn (Rogue.Residue) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\ocqcqii (Trojan.Agent.H) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoActiveDesktopChanges (Hijack.DisplayProperties) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Users\michèle\Local Settings\Application Data\ocqcqii_navps.dat (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\michèle\Local Settings\Application Data\ocqcqii_nav.dat (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\michèle\Local Settings\Application Data\ocqcqii.dat (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\michèle\Local Settings\Application Data\ocqcqii.exe (Adware.Navipromo.H) -> Delete on reboot.
c:\Users\michèle\AppData\Local\ocqcqii.exe (Trojan.Agent.H) -> Delete on reboot.

Réponse 19 / 134

Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
21 oct. 2009 à 14:41

Bien, fais maintenant ceci :

-+-+-+-> ESET Nod32 Scan en Ligne <-+-+-+-

[x] Rends toi sur ce site : https://www.eset.com/

/!\ Il faut que tu utilises internet explorer pour faire l'analyse en ligne /!\

[x] Coche " Oui, j'accepte.... " puis cliques sur " Start ".

[x] Attend un peu le chargement de la page, puis clique sur le bandeau jaune en haut de
l'écran " Ce site nécessite.... OnlineScanner.cab... "

-> Clique sur " Installer le contrôle ActiveX "
-> Confirme ensuite en cliquant sur " Installer " dans la petite fenêtre qui s'ouvre.

[x] Clique sur paramètre avancé, puis coche " Rechercher les applications potentiellement dangereuses " , vérifie que les deux premieres cases sont elles aussi cochées.

[x] Le scanner se mettra à jour, celà peut prendre un certain temps

[x] L'analyse va ensuite s'effectuer.

[x] Copie/Colle le rapport dans ton prochain message. ( C:\ESET\...\log.txt )

Réponse 20 / 134

voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
21 oct. 2009 à 14:49

ok, je le fais immédiatement, mais déjà au redemarrage de mon ordinateur, je n'ai plus d'alerte de virus

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