Demande d'aide virus

Fermé
voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009 - 18 oct. 2009 à 23:14
 voulant83 - 29 oct. 2009 à 21:52
Bonjour,

je suis sous vista et j'ai avast gratuit. Avast m'indique le virus suivant à chaque démarrge : Skin Trim- A [Trj]
je ne suis pas experte , est ce quelqu'un peut m'aider à nettoyer mon pc. j'ai regardé les autres fils , dois je télécharger et lancer RSIT puis poster ici les deux rapports.

134 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 oct. 2009 à 23:01
bonjour, pour suivre @+
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Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
18 oct. 2009 à 23:14
Salut, fais ceci pour un diagnostic complet du PC :

-+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-


[x] Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).

[x] Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

[x] Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau

[x] Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

[x] Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

[x] Rend toi sur www.cjoint.com

[x] Clique sur " Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

[x] Séléctionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

[x] Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint " et copie/colle le dans ton prochain message
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
18 oct. 2009 à 23:27
Ok, je le fais immédiatement. Merci d el'aide.
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
18 oct. 2009 à 23:44
Voila le fichier généré par ZHP.
Merci de me tenir au courant de la suite :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200910/cijvQquWz0.txt
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Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
18 oct. 2009 à 23:51
-+-+-+-> Toolbar S&D <-+-+-+-


[x]Télécharge Toolbar S&D sur ton bureau

[x] Suis le tutoriel disponible à cette adresse

[x] Lance l'option 1 ( Recherche )

[x] Puis copie/colle le rapport dans ton prochain message ( Il se trouve sous C:\TB.txt )
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
18 oct. 2009 à 23:58
Merci bien.
Je l'ai téléchargé..
Je redoute d'avoir à le lancer en mode sans échec, car une fenêtre est apparue au chargement me disant que peut-être le programme était mal installé et l'icône apparait avec le bouclier windows juste en dessous.
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
19 oct. 2009 à 00:32
-----------\\ ToolBar S&D 1.2.9 XP/Vista

Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium ( v6.0.6002 ) Service Pack 2
x64-based PC ( Multiprocessor Free : Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2200 @ 2.20GHz )
BIOS : Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
USER : michèle ( Administrator )
BOOT : Normal boot
C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:582 Go (Free:293 Go)
D:\ (Local Disk) - NTFS - Total:13 Go (Free:1 Go)
E:\ (CD or DVD)
F:\ (USB)
G:\ (USB)
H:\ (USB)
I:\ (USB)

"C:\ToolBar SD" ( MAJ : 22-08-2009|18:42 )
Option : [1] ( 19/10/2009| 0:08 )

[ UAC => 1 ]

-----------\\ Recherche de Fichiers / Dossiers ...

[Service] ASKService
[Service] ASKUpgrade
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
19 oct. 2009 à 09:06
Finalement le rapport semble avoir été généré. J'espère qu'il est complet.
J'attends la suite.
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Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
19 oct. 2009 à 12:29
Le rapport n'est pas complet, mais on va directement lancer l'option de suppression :

-+-+-+-> Toolbar S&D - Nettoyage <-+-+-+-


[x] Relance Toolbar S&D et choisi l'option 2 ( Suppression ).

[x] Ne fait rien pendant la procédure.

[x] Copie/Colle le rapport dans ton prochain message.
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
19 oct. 2009 à 12:31
Ok, je le fais.
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
19 oct. 2009 à 12:39
-----------\\ ToolBar S&D 1.2.9 XP/Vista

voila le rapport de toolbar après l'option 2


Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium ( v6.0.6002 ) Service Pack 2
x64-based PC ( Multiprocessor Free : Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2200 @ 2.20GHz )
BIOS : Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
USER : michèle ( Administrator )
BOOT : Normal boot
C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:582 Go (Free:293 Go)
D:\ (Local Disk) - NTFS - Total:13 Go (Free:1 Go)
E:\ (CD or DVD)
F:\ (USB)
G:\ (USB)
H:\ (USB)
I:\ (USB)

"C:\ToolBar SD" ( MAJ : 22-08-2009|18:42 )
Option : [2] ( 19/10/2009|12:35 )

[ UAC => 1 ]
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
20 oct. 2009 à 23:32
que dois je faire maintenant ? merci pour l'aide apportée
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Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
21 oct. 2009 à 07:39
Bizarre toolbar S&D passe pas..

Télécharge BT-fix à cette adresse : https://www.toucharger.com/

Dézippe le sur ton bureau, puis double clique sur Btfix.exe

Clique sur " Rechercher " , puis " Nettoyer " et copie/colle le rapport dans ton prochain message
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
21 oct. 2009 à 11:47
voici le rapport :


BTFix 1.095 (par bibi26) - 21/10/2009 11:42:53 - Nettoyage - Mode normal
Lancé depuis C:\Users\michèle\Desktop\nettoyage informatique\btfix_1_27178\BTFix\BTFix.exe

---> Fichiers/dossiers supprimés (Première passe)

- Fichiers temporaires effacés
- C:\Program Files (x86)\GamesBar\
- C:\ProgramData\GamesBar\
- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\GamesBar\

---> Nettoyage terminé le 21/10/2009 11:43:04
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GC83 Messages postés 241 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 4
21 oct. 2009 à 12:13
Pour info j'aide ma mère encore moins experte que moi à désinfecter son pc via le site.
Le fil de la discussion est :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-14808641-demande-d-aide-virus

Comme pour moi toolbar n'a pas l'air de passer.
Si tu peux jeter un coup d'oeil à la discussion au cas où...
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Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
21 oct. 2009 à 13:03
Ok, fais maintenant ceci :

-+-+-+-> Malwarebyte's Anti-Malware <-+-+-+-


[x] Télécharge Malwarebyte's anti-malware (MBAM) à cette adresse : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

[x] Installe le.

[x] Met le à jour.

[x] Lance un scan complet !

[x] Coche bien tout les éléments trouvés et supprime les !

[x] Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

[x] Suis les indications données sur le lien précédent puis copie/colle le rapport généré dans ton prochain message
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
21 oct. 2009 à 13:05
ok , je le fais immédiatement
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
21 oct. 2009 à 14:39
le scan s'est déroulé normalement, voici le rapport :


Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 3004
Windows 6.0.6002 Service Pack 2

21/10/2009 14:37:57
mbam-log-2009-10-21 (14-37-57).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 415268
Temps écoulé: 1 hour(s), 24 minute(s), 10 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 5

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\fcn (Rogue.Residue) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\ocqcqii (Trojan.Agent.H) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoActiveDesktopChanges (Hijack.DisplayProperties) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Users\michèle\Local Settings\Application Data\ocqcqii_navps.dat (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\michèle\Local Settings\Application Data\ocqcqii_nav.dat (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\michèle\Local Settings\Application Data\ocqcqii.dat (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\michèle\Local Settings\Application Data\ocqcqii.exe (Adware.Navipromo.H) -> Delete on reboot.
c:\Users\michèle\AppData\Local\ocqcqii.exe (Trojan.Agent.H) -> Delete on reboot.
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Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
21 oct. 2009 à 14:41
Bien, fais maintenant ceci :

-+-+-+-> ESET Nod32 Scan en Ligne <-+-+-+-


[x] Rends toi sur ce site : https://www.eset.com/

/!\ Il faut que tu utilises internet explorer pour faire l'analyse en ligne /!\

[x] Coche " Oui, j'accepte.... " puis cliques sur " Start ".

[x] Attend un peu le chargement de la page, puis clique sur le bandeau jaune en haut de
l'écran " Ce site nécessite.... OnlineScanner.cab... "

-> Clique sur " Installer le contrôle ActiveX "
-> Confirme ensuite en cliquant sur " Installer " dans la petite fenêtre qui s'ouvre.

[x] Clique sur paramètre avancé, puis coche " Rechercher les applications potentiellement dangereuses " , vérifie que les deux premieres cases sont elles aussi cochées.

[x] Le scanner se mettra à jour, celà peut prendre un certain temps

[x] L'analyse va ensuite s'effectuer.

[x] Copie/Colle le rapport dans ton prochain message. ( C:\ESET\...\log.txt )
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
21 oct. 2009 à 14:49
ok, je le fais immédiatement, mais déjà au redemarrage de mon ordinateur, je n'ai plus d'alerte de virus
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