Probleme POP outlook 2007 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

voila mon probleme. Jusqu'à hier j'etais en Windows XP outlook 2003 sur une messagerie en pop3.
Tout allait bien sauf que j'ai planté mon disque dur. Du coup quitte à tout reinstaller je me suis dit pourquoi pas remettre le pc d'origine en vista et office 2007.
Seulement voila une fois parametrer dans outlook 2007 mon compte messagerie ne recupère aucun message.
Je n'ai aucun anti virus et aucun firewall.
J'ai pu verifier deux ou trois choses étranges. La première est que je ne pingue pas mon pop. Pourtant la machine à bien une ip et va sans probleme sur le net. Mon second poste qui est sur le meme reseau lui tout est ok messagerie et internet et il pingue mon pop.
La second pour exemple je vais sur google sans soucis par contre je ne pingue pas www.google.fr.
Je pense que cela vient de vista ou d'outlook mais je ne sais ou chercher.

Quelqu'un aurait-il une idée brillante??

Smart91 · Answer

Bonjour,

Si j'ai bien compris, tu as reformaté ton disque et installé Vista. As-tu bien installé les bons pilotes pour Vista pour le ou les cartes réseau. J'ai l'impression que tu n'est pas connecté à Internet.
Fais un IPCONFIG /ALL pour vérifier ta configuration IP.

Smart

Darksword · Answer

J'ai tout verifié j'ai bien accès à internet (je t'ecris d'ailleurs de ce poste. Mais pourtant impossible de me connecter à mon serveur mail. Alors que de tous les autres postes aucun soucis.
Les drivers sont les bons j'en suis sur. CD d'origine du pc.

Smart91 · Answer

OK. Je suppose que Outlook est bien configuré. Possible au niveau du parefeu. Essaie de le désactiver pour voir si le pb vient de là

Smart

Darksword · Answer

Merci pour ton aide mais j'ai avancé sur le probleme. Je n'ai pas de parefeu sur mon poste mais hier soir j'ai changé de site et la paf tout fonctionne donc je pense que c'est sur mon lieu de travail qu'il y a un probleme. Je vais voir ça avec mon admin réseau pour savoir exactement ce qui pourrait bloquer .

Merci encore. Je mettrais la solution des que je l'ai ça aidera peut etre d'autres personnes.

Smart91 · Answer

Merci de nous tenir informés. C'est sympa

Smart

Darksword · Answer

Salut à tous. 

Voila des nouvelles.Mon probleme est lié à vista car sur mon reseau pro il n'y a aucun blocage puisque tous les postes XP eux fonctionnent parfaitement.
J'ai pu également decouvrir que de mon poste vista je ne pouvais pas faire de FTP que ce soir par client ou par navigateur. 
Alors que mon poste xp juste à coté lui aucun probleme.
La je seche completement.
J'ai aussi fait un test avec un windows 7 pour voir et j'ai les memes symptomes.

Si quelqu'un a une idée je suis preneur.

Merci

Smart91 · Answer

Mais est-ce que tu as vu ton admin réseau et qu'est-ce qu'il en pense?
N'y a t'il pas dans l'entrepris un parefeu que bloque ta machine, peut-être au niveau de l'adresse Mac
Mais ton pb est vrament curieux

Smart

Darksword · Answer

ouais je l'ai vu. 
Pas de firewall bloquant mon poste. En plus on a testé ensemble avec un cd live ubuntu (donc meme mac adresse et meme IP) et il n'y a aucun probleme reseau. 
J'ai un second poste que j'ai preparé ce week end en windows 7 et j'ai le meme probleme. J'ai remis un xp sur ce poste et tout est ok.

Mon admin et moi on s'arrache un peu les cheveux là.

Smart91 · Answer

Je ne parlais pas du parefeu du PC mais celui de l'entreprise

Smart

Darksword · Answer

Oui oui j'avais bien compris maisrien ne bloque. on n'a verifié sur le fournisseur d'accès et lui nous dit qu'il s'agit certainement d'un probleme dns ou annuaire sur notre lan.
On verifie cette hypothèse.
Je te tiens au courant.

Merci quand meme de ton aide.

Smart91 · Answer

De rien. Mais pour le moment je ne suis pas très efficace. Si j'ai d'autres idées je t'en ferai part

Smart

Darksword · Answer

Bon moi de mon coté je fais des tests. J'ai sorti ma machine du domaine et j'ai retenté outlook et... nada toujours pareil.
J'ai donc remis ma machine dans le domaine ça n'a rien changé non plus.

Par contre j'ai vu un truc etrange. Lorsque je pingue depuis XP mon serveur pop ça marche si je fais un tracert ça marche aussi et j'obtiens en première etape ma passerelle par defaut (logique).

Quand je le fais depuis Vista ou seven le ping ne marche pas et surtout le tracert non plus. Il ne trouve donc pas la passerelle par defaut.

Qu'en penses tu et surtout sais tu comment on fais pour forcer une passerelle par defaut qui apparait bien dans ipconfig /all??

Darksword · Answer

ça y est on a trouvé!!!!

Alors en faite il s'agit d'une erreur d'un petit stagiaire.
Il a rajouté une seconde passerelle par defaut sur le dhcp ce qui fait que mon pc ne savait plus du tout ou il etait. Mon admin réseau n'a pas verifié de ce coté là car il n'avait pas touché à ses configs depuis tres longtemps.
Il a supprimé cette deuxieme passerelle et hop tout fonctionne après un renouvellement d'ip.

Voila voila. Le petit stagiaire ne sait plus ou se mettre mais loin de nous l'idée de lui passer un savon il nous a appris un truc pas mal.

J'espere que ces échanges pourront servir à d'autres. 

Merci Smart pour ton aide et tes demandes ça nous a permis quand meme de trouver des pistes.

A bientot

Smart91 · Answer

Super. Et merci de nous avoir tenus informés

Smart

Probleme POP outlook 2007

14 réponses

Discussions similaires