Micro en panne!

Bonjour,
Mon pc désamarre difficilement et kan j'accède au bureau il m'affiche plein de messages d'erreurs.
Je pense qu'il est plein de virus. j'ai voulu le formater mais comme il y'a plein de fichiers importants j'ai voulu les copier avant sur un disque dur externe. Mais je ne peux même pas copier les fichiers. En plus de je ne peux même pas ouvrir un fichier word programme le plus utilisé sur ce pc. Je ne sais pas si c'est un problème de ram !!! 256mo ou alors...? Merci de m'éclairer sur ce sujet.