Impossible de lire videos

Bonjour,
je ny connais rien en ordi donc si vous pouvez etre clair merci davance.
g un pb ya certaines videos ke je narrive pas a lire sur mon ordi portble vista, les images et fichiers audios oui, mais les videos sur internet et les dvd non. ya le son mais lecran est noir jai pourtant le logiciel pour lire les videos sur youtube etc
ps:je precise juste kavant ca fonctionnais tres bien mais depuis ke g vide lordi g du enlever un programme important. merci davance