Resiliation canal sat suite a un demenagement

Bonjour,
suite a mon demenagement j ai rendu mon decodeur canal sat car avec la live box je ne pouvais avoir la tele sur mon village de BOUILLARGUES
ETANT TOUJOURS PRELEVE DE MON ABONNEMENT J AI APPELE ET ON MA REPONDU QUE LE FAIS DE DEMENAGER NE POUVEZ PAR RESILIER MON CONTRAT ET QUE JE DEVAIS SUIVRE UNE PROCEDURE DE RESILIATION ET DONC PAYER ENCORE PENDANT 3 MOIS LE TEMPS QUE LA RESILIATION SE FASSE

EST CE NORMAL ?

MERCI