écran noir chaines hd bouquet orange tv [Fermé]

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 jedno -
Bonjour,
Bonjour ,

Depuis quelques jours, je ne recois plus les chaines hd du bouquet tv orange : en effet écran noir sur ces chaines, j'ai le cercle en haut a droite qui tourne et si je reste trop longtemps sur cet écran noir cela entraine une coupure adsl. Les autres chaines hors hd fonctionnent correctement.

Cela m'est déja arrivé d'avoir ces écrans noirs sur les chaines hd, un reboot de la livebox et du décodeur suffisait pour que tout revienne dans l'ordre. Mais là rien n'y fait !

Si cela vous est déjà arrivé, merci de me raconter votre experience pour résoudre ce problème...

2 réponses

Bonjour,

En effet le problème a été résolu : j'ai contacté orange, et dans mon dossier client ils avaient résilié l'option HD sans que j'en demande la résiliation. Du coup ils ont réactivé la hd et j'ai demandé un avoir pour ce préjudice. La semaine derniere j'ai recu un courrier d'orange m'annoncant un avoir de 20 euros sur ma prochaine facture ;-)
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

je rencontre ce même problème, l'avez vous résolu ?

bien cordilament