AVAST VPS périmé

noja -  
jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'ai Avast comme antivirus depuis un certain temps j'ai un message me prévenant que mon fichier vps est périmé j'ai fait la demande d'une nouvelle clé mais ça ne change rien.
J'ai essayé de le désinstallé mais il ne veut pas l'enlever, de ce fait j'ai téléchagé la derniére version pour l'installer au dessus mais impossible voici le message qu'il me met :

The avast! Self protection module is enabled. For this reason, the opération cannot be completed.
To complete the opération, either run this program from windows sofe mode, or disable the avast! self protection ( via setting troubleshooting page )

Je ne sais plus ce que je dois faire. Si vous pouvez m'aider je vous en remercie

Cordialement
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2 réponses

jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Bonsoir ;

Utilitaire pour désinstaller AVAST: https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Ensuite essaie de le réinstaller ou tu peux aussi opter pour un autre antivirus .
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noja
 
Bonjour,

Je tenais à vous remercier pour votre renseignement j'ai suivi exactement votre conseil et la désinstallation c'est déroulé parfaitement.
J'ai installé antivir à la place je pense que ça devrait bien se passer merci pour votre conseil si j'osais je vous poserais bien une autre question à savoir que sur l'ordi de mon fils il semblerais que suite à la désinstallation d'un programme quand il va sur internet la page ne charge plus.
Pour vous donner un exemple il est allé sur le site de la sncf pour des horaires et il a marqué qu'il ne pouvais pas affiché la page il parle de javascript un message comme cela, pareil d'ailleurs quand je vais sur ma boite email il ne charge pas les messages il faut que je passe par des chemins détournés.
je ne sais pas si j'ai réussi à me faire comprendre
En tout cas merci d'avance pour l'attention que vous apporterez à mon message

Cordialement
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Il peut s'agir de plusieurs problemes .Si tu veux je peux jeter un oeil ?

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe(clic droit ,"éxécuter en tant qu'administrateur" pour Vista).

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.

Clique sur "options"(icone petit tournevis) puis cocher "tous" (toutes les cases doivent etre cochés).

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.

Postes le en deux fois s'il le faut (le log est assez long).
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