Virus, malgrés une protection achetée

Bonjour,c'est avec étonnonement que mon fils m' a appelé en catastrophe,il a télécharger un jeu et ensuite lj'ai constaté que l'ordi etait vidé de sa mémoire, j'ai été obligé de réinstaller vista,mais tout les fichiers ont disparu,pourtant j' ai unancien disque dur qui semble encore plein, par contre la barre est rouge, l'autre disque semble etre dans le meme etat q'avant la barette est bleu merci pour votre aide je ne comprends pas cequ'il s'est passé