Virus, malgrés une protection achetée

fniala Messages postés 123 Statut Membre -  
fniala Messages postés 123 Statut Membre -
Bonjour,c'est avec étonnonement que mon fils m' a appelé en catastrophe,il a télécharger un jeu et ensuite lj'ai constaté que l'ordi etait vidé de sa mémoire, j'ai été obligé de réinstaller vista,mais tout les fichiers ont disparu,pourtant j' ai unancien disque dur qui semble encore plein, par contre la barre est rouge, l'autre disque semble etre dans le meme etat q'avant la barette est bleu merci pour votre aide je ne comprends pas cequ'il s'est passé
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2 réponses

haris44 Messages postés 2690 Statut Contributeur 191
 
bonjour

essaye de récupérer tes dossiers via un logiciel backup recup ou un tru c comme sa
backuprecovery il me semble
quelle est ton antivirus ???
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fniala Messages postés 123 Statut Membre 8
 
salutj'avais acheté par internet kaspersky
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fniala Messages postés 123 Statut Membre 8
 
en plus en ce moment j'ai meme plus d'antivirus je l' avais renouvelé au mois de juin j' avais gardé le lien sur msn bref touta foutu le camp
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haris44 Messages postés 2690 Statut Contributeur 191
 
Ba ecoute, tu va telecharger avira antivir sur le net
Histoire d'etre proteger
Ensuite , sur google tu tape forum recuperer donner et tu regarde les solution
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fniala Messages postés 123 Statut Membre 8
 
merci pour les infos, je vais essayer
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