Probleme wifi

Bonjour,

voila ma copine narrive pas a avoir le wifi ! je vous explique elle cherche le réseau mais il ne s'affiche pas ! le gars qui s'en occupe n'est pas la ! Moi je pense que cela vien de la borne wifi mais je n'en suis pas sur ! pouvez vous m'aider svp ? merrci d'avance