Lenovo S10 impossible à redémarrer

Elyne -  
 domdom -
Bonjour,
Tout d'abord, je m'excuse d'avance si mon post n'est pas placé dans la bonne catégorie ! Je n'y connais pas grand chose... Enfin bref
Mon problème est le suivant, j'ai acheté un pc portable Lenovo S10 en avril dernier, je n'ai jamais eu de soucis particulier, de virus (j'utilise Avast mais si vous avez mieux je suis prenante ;)) Et depuis hier, il m'est impossible de rallumer le pc, il m'affiche une page sur fond noir avec écrit un blanc

"Windows n'as pas démarré correctement, un nouveau logiciel ou matériel peut être responsable de ce problème.
Si votre ordinateur ne répond plus, a redémarré de façon inattendue ou a été arrêté automatiquement pour protéger vos fichiers connue pour revenir aux derniers paramètres fonctionnant correctement.
Si une tentative de démarrage précédente a été interrompue en raison d'une défaillance d'alimentation ou car le bouton d'alimentation ou de réinitialisation a été activé, ou si vous ne connaissez pas la raison de ce problème, choisissez "Démarrer Windows normalement".

Mode sans échec
Mode sans échec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec

Dernière bonne configuration connue <vos derniers paramètres fonctionnels>

Démarrer Windows normalement"

Donc il me demande de choisir entre les propositions ou sinon il choisit de redémarrer windows normalement au bout de 30 secondes, j'ai essayé toutes les tentatives et en vain !
Il commence à ouvrir la page Windows XP et ensuite le pc beug m'affiche une page sur un fond bleu avec des écritures blanches mais impossible de lire ce qui est écrit, la page s'affiche à peine 3 secondes et après le pc s'éteind et rebelotte je retombe sur la page noire et ainsi de suite...

Est-ce que quelqu'un a déja eu le même problème ?
Que faut-il faire ?

Enfin bref, je ne sais pas quoi faire, je tente ma chance ici sur le forum et sinon j'irais voir à la boutique où je les acheté...

8 réponses

Gui86 Messages postés 37 Statut Membre
 
Bonjour,

Cet erreur est sûrement due à l'installation d'un nouveau matériel ou d'un nouveau pilote sur votre ordinateur.

Si vos données sont sauvegardées sur une autre partition que c: ou sur un disque dur externe, le mieux est de réinstaller votre système avec le disque d'origine.

Si vos données sont sur la partition c: (avec Windows), il vous faut récupérer les données via un live-cd (système d'exploitation sur CD sans installation disque dur) OU démonter votre disque dur et en le mettant sur un autre ordinateur (MANIPULATIONS A RÉALISER PAR UN UTILISATEUR AVERTIT !!!!).

Si vous l'avez acheté dans une grande surface ou une boutique comme Darty, Boulanger, ..., ils ne pourront rien pour vous, les problèmes logiciels dus à de mauvaises manipulations ne sont pas couverts par la garantie.

Je laisse d'autres personnes répondre si il y a plus simple pour réparer ce type d'erreur.
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Elyne
 
Je n'ai pas de disque dur externe et mon pc est pocket donc malheureusement je ne peux pas lire les cds avec...
Et je n'ai pas non plus installé de nouveau matériel ou de pilote depuis que je l'ai acheté...
Et le pire c'est que je l'ai eu en grande surface donc pour la garantie c'est même pas la peine d'espérer apparement...
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Gui86 Messages postés 37 Statut Membre
 
Je ne me suis pas encore penché sur ces petites bêtes là...
Pour récupérer vos données, il vous faudra obligatoirement un espace de stockage (clé USB, disque dur).
Les systèmes d'exploitation en "LIVE" existe aussi en version USB.

L'assembleur a obligatoirement prévu un système pour la récupération de Windows.
Soit vous avez un CD d'origine ou bien une partition de récupération intégrée.

Le lien du site officiel expliquant la réinstallation (En anglais):
http://consumersupport.lenovo.com/en/HowtoUse/use_show_1227232397912.html

Apparemment, il faut le CD et un lecteur CD.
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stev'
 
j'ai exactement le meme probleme et j'aimerais simplement savoir comment formater mon lenovo dès le démarrage car il me propose de taper F2 ou F12 mais je ne sais pas comment faire.
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Gui86 Messages postés 37 Statut Membre
 
Bonjour,
Pour formater un ordinateur, il faut démarrer sur un utilitaire le permettant.
Les CD d'installation de Windows le permettent par exemple.

On peut aussi démonter le disque dur et le formater sur un autre ordinateur.

Le mieux, dans votre cas, étant de récupérer un CD windows XP/Vista/7 (selon ce que vous avez) et de tenter une réparation à partir du CD.
Utilisez un lecteur CD USB externe OU un Windows sur clé USB.

Si vous n'y arrivez pas et si le problème n'est pas pris en charge par la garantie, trouvez un dépanneur informatique agréé au Services A la Personne. Vous devriez avoir une facture avoisinant les 80€ et une déduction d'impôts de la moitié des sommes versées.

Voir le site du SAP pour la liste :

http://www.servicesalapersonne.gouv.fr/repertoire-national-des-organismes-agrees-%281701%29.cml?

Etant moi même dépanneur agréé dans le 86 , je vous le conseil à défaut de racheter un ordi ou de payer une somme monstrueuse pour la réparation chez le fabricant (si hors garantie bien sûr!).

Cordialement.

Guillaume.
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effy
 
salut,

j'ai le meme souci en ce moment et j'espère que tu l'as résolu depuis ce post car si tu y es arrivée je veux bien savoir comment :D

C'est un virus que tu as chopé avec Avast, j'ai installé Avast la semaine dernière et le lendemain un virus est arrivé, impossible de le mettre en quarantaine ou de le supprimer, j'ai fais un scan et pendant le scan l'ordi s'est éteint et voilà le résultat!!

J'ai tenté le formatage avec F12 rien à faire donc j'ai appelé le service technique de LENOVO et les manips pour le formatage ne fonctionnent pas... Donc ils vont me le prendre en Sav (seule solution selon le technicien) et de plus si c'est du a un virus c'est pas pris en garantie, cool.

Donc si u as troué la solution je suis preneuse!!

Bye
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Gui86 Messages postés 37 Statut Membre
 
Si F12 ne fonctionne pas ... mieux vaut laisser faire un pro.

Oui, si c'est à cause d'un virus, vous devrez payer et la facture fabricant devrait être salée...

Mieux vaut trouver un réparateur agrémenté SAP pour faire un diagnostic. Si ce dernier vous dit que c'est matériel, retournez le en garantie.

Cordialement.
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effy > Gui86 Messages postés 37 Statut Membre
 
Merci pour la réponse.

Je me doute bien de tout ça c'est pour ça que je suis entrain de chercher quelqu'un, qui me coûtera moins cher :D et ce sera certainnement plus pratique.
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nounette
 
salut
si tu a un lenovos10 si il c eteint e ke tarrive plus a le rallumé il fau ke tenleve la batterie(elle et sur le coté arriere en arondi mai il fau ke tu declipse les deus bouton en dessous de lordi) ensuite tu appuis 2 ou 3 minute sur le bouton de demarrage 'en retsan appuié) cela permet denlevé toute lelectricité statik ki c aggloméré et apré ta juste a remetre la batterie et ralumé ton ordi normalement il se rallume.
ensuite si tu ve le formaté a cote de ton bouton de demarrage ta a deux touche une fleche rouge et un petit dessin dordi!! tu doit tou simplement rallumé ton ordi en appuiant sur cette fleche rouge et choisir loption formaté tou té logiciel dinstaletin xp vont se reinstalé tou sreul tu na pa cbesoin de cd mais tou autre logiciel ou application comme msn wxorld..... tu doit tou reinstalé!!!
voilou en esperant ke sa peut vous aodé
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Kellll
 
Salut j'ai essayé en cliquant sur la dite flèche rouge et rien ne se passe je retombe toujours a la page ou je dois choisis mode sans echec.... que faire
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ex fumeur
 
bosoir moi j'ai eu ce problème et c'etait un trojan et j'ai fait plusieur tantatives
1 avec un disque boot faire démarrer le pc en bootant sur ce dique et annalyser le pc si ca ne fonctione pas récupère tes fichiers que tu veux garder a l'aide d'une clé USB et formate ton pc ou réinitialise le en le restaurant d'usine !!.
2 si tu le peux ,tu est capable de virer ce logitiel par raport a la date que tu l'as instaler !! donc regarde dans paneau de configuration et ajout supression de programe et vire tous ce que tu as installer depuis le jour d'avant que tu a fais l'instalation ou les instalation !!
3 si rien ne va tu reinitialise ton pc en mettant (après avoir récupérer tes fichiers )la sauvegarde que tu as du faire lors de la premiere utilisation de ton lenovo.
bon courage , en espérant que tu réusiras !!a+
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Rosalie
 
Bonjour,
j'ai le même souci. Le lenovo S10 fonctionnait parfaitement. Encore ce matin... et là impossible de le rallumer. Le bouton démarrage ne fonctionne plus. Pas de lumière bleue. Je n'y comprends rien. Comment savoir ce qu'il se passe ?
D'avance merci.
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domdom
 
bonjour,
j'ai eu le même soucis, il faut comme éxpliquer plus haut , retiré la baterie et appuyer sur le bouton de marche pendant quelques secondes, remonter la batterie et tout devrais rentrer dans l'ordre.
cordialement
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