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Résumé de la discussion
Un problème de démarrage survient sur les Nokia N97/N97 mini, l'écran restant blanc sur le logo Nokia et plusieurs utilisateurs signalant ce blocage au démarrage. Pour une première approche, la méthode officielle conseille d'éteindre l'appareil Nokia N97, brancher le chargeur puis le débrancher lorsque l'écran s'allume et s'éteint, puis rallumer. D'autres utilisateurs déclarent que retirer puis remettre la batterie peut débloquer le téléphone, parfois après une séquence de touches lors du démarrage afin d'initier une réinitialisation légère. En cas de persistance du blocage, plusieurs éléments évoquent une maintenance logicielle ou un démarrage en mode chargeur comme situation susceptible d'expliquer l'écran noir au démarrage.
Bonjour à tous.
Moi aussi, confronté à l'écran de la mort sur mon N97 mini. En cherchant sur les différents forums, je suis bien sûr arrivé ici. Mais je suis aussi tombé sur le site du support Nokia qui, une fois n'est pas coutume, nous propose une solution qui a fonctionné pour moi, sans hard reset :
En fait, il faut :
1) Eteindre le téléphone
2) Brancher le chargeur
3) Enlever le chargeur lorsque l'écran s'allume et attendre qu'il s'éteigne
4) Rallumer le téléphone immédiatement après son extinction, par la touche Power du dessus
5) Après la vibration du démarrage, remettre le chargeur.
Le texte original est ici :
http://discussions.europe.nokia.com/t5/Hardware-Codes-and-Operator/N97-Mini-Start-Up-Problem/m-p/628538;jsessionid=F778FCFF931BF67D804C8ABD0F950E39
J'ai aussi glâné sur les forums l'origine probable de la panne :
De trop nombreuses installations successives d'applications (mon cas), et un arrêt intempestif du portable pendant la navigation sur Internet (encore mon cas).
En espérant que ce petit tuto vous évitera un hard reset. Ca fait mal de perdre tous ses contacts ;-)
@+
Moi aussi, confronté à l'écran de la mort sur mon N97 mini. En cherchant sur les différents forums, je suis bien sûr arrivé ici. Mais je suis aussi tombé sur le site du support Nokia qui, une fois n'est pas coutume, nous propose une solution qui a fonctionné pour moi, sans hard reset :
En fait, il faut :
1) Eteindre le téléphone
2) Brancher le chargeur
3) Enlever le chargeur lorsque l'écran s'allume et attendre qu'il s'éteigne
4) Rallumer le téléphone immédiatement après son extinction, par la touche Power du dessus
5) Après la vibration du démarrage, remettre le chargeur.
Le texte original est ici :
http://discussions.europe.nokia.com/t5/Hardware-Codes-and-Operator/N97-Mini-Start-Up-Problem/m-p/628538;jsessionid=F778FCFF931BF67D804C8ABD0F950E39
J'ai aussi glâné sur les forums l'origine probable de la panne :
De trop nombreuses installations successives d'applications (mon cas), et un arrêt intempestif du portable pendant la navigation sur Internet (encore mon cas).
En espérant que ce petit tuto vous évitera un hard reset. Ca fait mal de perdre tous ses contacts ;-)
@+
J'ai eu ce probleme après un bug du portable alors qu'il chargais... ensuite j'ai tout debrancher et j'ai essayé de l'allumer mais la page restais bloqué sur NOKIA.... apres j'ai retiré batterie, j'ai remis et au lieu de l'allumer j'ai brancher directement le cable du chargeur... le portable demarre alors en mode chargeur ( on voi la page NOKIA du debut avec l'icone batterie en train de charger) et a ce moment la appuié sur le bouton d'allumage. Moi ca à marché
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et johnmclain, ca marche vraiment ton truc ??? faut le faire quand cette combinaison de touche ??? comment on peut sauvegarder C: ???
J'ai eu le même problème et j'ai du le renvoyer à nokia pour qu'il le règle, mais quelques semaines après, jâi encore eu ce problème malheureusement...
donc pas de solution
donc pas de solution
J'ai eu le meme probleme, mon ecran est freeze sur la page avant d'entre le code pin (page de fond blanche avc nokia ecrit en bleu).
Sa fait moins d'un mois que je possede le Nokia N97, j'vais fait toute les mises a jours, aucun probleme avec le service OVI. j'ai pas fait tombé on portable ou autre...
j'ai essayé de le faire demmarer en retirant 3 fois la SIM, j'ai retirer plusieurs fois la batterie.
j'ai essaiyé la méthode de "Nico89 ( on voi la page NOKIA du debut avec l'icone batterie en train de charger) et a ce moment la appuié sur le bouton d'allumage. Moi ca à marché"
Ok sa a marché mais TOUT le menu était en mode bloqué. du coup j'ai rien pu faire.
Je continu d'essayé aujourdui, si sa marche pas je vais voir le service clients.
a mon avis sa doit etre un defaut de fabrication, mais il se foute vraiment de la guele du monde quand meme... un portable achete a 100euros et tout neuf qui deconne sans raisons comme sa... en plus un nokia! normalement c'est reputé solide.
Sa fait moins d'un mois que je possede le Nokia N97, j'vais fait toute les mises a jours, aucun probleme avec le service OVI. j'ai pas fait tombé on portable ou autre...
j'ai essayé de le faire demmarer en retirant 3 fois la SIM, j'ai retirer plusieurs fois la batterie.
j'ai essaiyé la méthode de "Nico89 ( on voi la page NOKIA du debut avec l'icone batterie en train de charger) et a ce moment la appuié sur le bouton d'allumage. Moi ca à marché"
Ok sa a marché mais TOUT le menu était en mode bloqué. du coup j'ai rien pu faire.
Je continu d'essayé aujourdui, si sa marche pas je vais voir le service clients.
a mon avis sa doit etre un defaut de fabrication, mais il se foute vraiment de la guele du monde quand meme... un portable achete a 100euros et tout neuf qui deconne sans raisons comme sa... en plus un nokia! normalement c'est reputé solide.
"RESOLU"
j'ai chercher un peu sur le net et la seule chose qui marche apparament est un hard reset du telephone avant de l'allumer (en fessant MAJ+ESPACE+SUPPR) sa supprime tout votre C: (c'est a dire répertoire, contact,etc..)
je viens de le faire, apparament sa marche mais sa peut se reproduire d'apres certaines personnes (vu dans un forum) donc synchroniser et sauvergarder vos donnée le plus souvent possible.
j'ai chercher un peu sur le net et la seule chose qui marche apparament est un hard reset du telephone avant de l'allumer (en fessant MAJ+ESPACE+SUPPR) sa supprime tout votre C: (c'est a dire répertoire, contact,etc..)
je viens de le faire, apparament sa marche mais sa peut se reproduire d'apres certaines personnes (vu dans un forum) donc synchroniser et sauvergarder vos donnée le plus souvent possible.
la methode de dude marche tres bien, redemarrer le portable plusieur fois en enlevant la batterie plusieurs fois, j'espere ke nokia va remediez a ce probleme ... :S
je re-ecris mon message, il a pas apparu bizarrement, bref, tout est rentre dans l'ordre pour moi, j'ai redemarrez plusieurs fois mon portable en enlevant la batterie et la remettant plusieurs fois, a la methode de dude quoi, enfin bref ca ma fait stresse ce bug, j'espere que nokia va faire qqch parcke moi j'ai plein de petit bug au demmarrage depuis ke je les eu, j'a pas envie de regretter cet achat ... :( :S
je re-ecris mon message, il a pas apparu bizarrement, bref, tout est rentre dans l'ordre pour moi, j'ai redemarrez plusieurs fois mon portable en enlevant la batterie et la remettant plusieurs fois, a la methode de dude quoi, enfin bref ca ma fait stresse ce bug, j'espere que nokia va faire qqch parcke moi j'ai plein de petit bug au demmarrage depuis ke je les eu, j'a pas envie de regretter cet achat ... :( :S
je re-ecris mon message, il a pas apparu bizarrement, bref, tout est rentre dans l'ordre pour moi, j'ai redemarrez plusieurs fois mon portable en enlevant la batterie et la remettant plusieurs fois, a la methode de dude quoi, enfin bref ca ma fait stresse ce bug, j'espere que nokia va faire qqch parcke moi j'ai plein de petit bug au demmarrage depuis ke je les eu, j'a pas envie de regretter cet achat ... :( :S
Merci à tous ceux qui ont contribué à résoudre notre problème.
Je ne voulais pas me résigner à faire un hard reset et la méthode de DUDE a très bien marché pour moi. Ouf !!
NOYEUX JOEL !!!
Je ne voulais pas me résigner à faire un hard reset et la méthode de DUDE a très bien marché pour moi. Ouf !!
NOYEUX JOEL !!!
moi aussi, j'ai des problèmes avec mon nokia.
Il reste bloqué sur le logo nokia sans démarrer.j'ai aussi remarqué que le voyant de la batterie ne s'allume plus...j'ai essayé toute les méthodes mais rien ne marche et c'est mon 2ème téléphone car le 1er avait les mêmes problèmes et je l'ai renvoyé.
2 fois le même problèmes en moins de 10 jours, c'est qu'il y a un soucis avec ce téléphone!!!!
toutes les manipulations n'ont pas marché et le hard reboot ne fonctionne pas.
dois je changer de téléphone ou m'emmerder avec celui la?
Il reste bloqué sur le logo nokia sans démarrer.j'ai aussi remarqué que le voyant de la batterie ne s'allume plus...j'ai essayé toute les méthodes mais rien ne marche et c'est mon 2ème téléphone car le 1er avait les mêmes problèmes et je l'ai renvoyé.
2 fois le même problèmes en moins de 10 jours, c'est qu'il y a un soucis avec ce téléphone!!!!
toutes les manipulations n'ont pas marché et le hard reboot ne fonctionne pas.
dois je changer de téléphone ou m'emmerder avec celui la?
ben essaye une derniere fois, mais essaye aussi au MAXIMUM de pas eteindre ton portable ... depuis ke j'ai eu ce probleme, j'ai plus eteind mon portable et donc plus de probleme :P ;)
bonjour j'ai aussi acheté le NOKIA N97 au mois d'octobre et hier soir a minuit mon tél affiche just NOKIA avec le fond blanc j'ai enlevé la batterie puis j'ai essayé de l'allumer mais la page reste bloqué sur NOKIA et ce n'est pas la premiere fois que sa me fait sa jé toujours réussi a l'allumé mais plus maintenant je regrette de l'avoir acheté sa seras le 2eme passage en réparation en moins de 3 mois si je l'envoie si quelqun peut m'aidé sur ce probleme sa serait bien merci et bonne année a tous
pareil pour moi, quand ca bug, je met le chargeur et ca marche tjr, et pour le site de truc et astuce ke tu m'a demande flowER, ben je connais pas le site exactement mais c'est du genre www.blog-97.fr ou un truc comme ca, il te suffit de taper sur google : " telecharger application n97 " et ca doit etre un des premier site qui sort, tu verifie juste l'adresse, comme je t'ai dit, c'est du genre blog-n97 un truc comme ca ;) bonne chance :P
Bonjour, dite moi toutes les personnes qui ont eut des bug ac le mini, est-ce que votre opérateur est SFR ?
Bonjour, ce matin quand j'ai voulu allumer mon nokia 97 (32 go) avec forfait de chez bouygue, je suis restée sur la page blanche NOKIA, en ne pouvant faire quoique se soit, j'ai tenté d'éteindre plusieurs fois avec et sans le chargeur et rien n'y fait et quand je vous lis je n'ai pas beaucoup d'espoir!!!!! je vais tenter de faire le reset mais si c'est pour perdre mes contacts ça me gène et même si je le rallume, je prends beaucoup l'avion et il faut l'éteindre et si je ne peux pas le rallumer quelle galère. Enfin, merci pour les infos que j'ai pu lire car s'il fallait attendre après Nokia....
si vous avez d'autre infos je suis preneuse et si j'en ai je vous le dis.
si vous avez d'autre infos je suis preneuse et si j'en ai je vous le dis.
Il existe un mode hors connexion sur le téléphone => pour être dans un avion sans l'éteindre ...
Euh pour c'qui est du bug, ne perds pas espoir, ça refonctionne avec un peu de patience =/ mais pour cela il faut utiliser le chargeur par contre.
Faites comme moi, prenez tjs un autre téléphone avec vous lol
Good Luck ;-)
Euh pour c'qui est du bug, ne perds pas espoir, ça refonctionne avec un peu de patience =/ mais pour cela il faut utiliser le chargeur par contre.
Faites comme moi, prenez tjs un autre téléphone avec vous lol
Good Luck ;-)
Bonjour,
moi j ai un nokia N97 qui ne s allume plus aprés avoir téléchargé les mises à jour de nokia, juste avant j avais deja eu un bleme d allumage donc obligé de faire un reset, desormais aprés cette mise à jour meme pas en reste....helpppppppppppppppppppp
merci de votre aide.
moi j ai un nokia N97 qui ne s allume plus aprés avoir téléchargé les mises à jour de nokia, juste avant j avais deja eu un bleme d allumage donc obligé de faire un reset, desormais aprés cette mise à jour meme pas en reste....helpppppppppppppppppppp
merci de votre aide.
J'ai enfin pu rallumer mon portable (en l'éteignant et en le rallumant un nombre incalculable de fois!!!!!), depuis je ne l'éteinds plus. Et en effet, il y a bien un mode "avion" hors connexion mais je trouve inadmissible de ne pouvoir éteindre quand je le souhaite un portable qui m'a coûté la jolie somme de 219€.... je vais aller chez bouygue pour faire réparer mon portable mais avec peu d'éspoir vu que ça peu recommencer. en conclusion je suis très déçu du nokia 97 et je compte bien le faire savoir à Nokia par mail, ça ne servira peut-être pas à grand chose mais ça calmera un peu mes nerfs.
Je suis dans le même bateau que vous autres, des problems avec ce N97 mini chez Bouygues, il bug, plante, et sa charge ne tient rien du tout, pour une utilisation de plus en plus limité à cause de cette autonomie des moindre !!! c'est rageant à ce prix là!!!
comment faire remonter tout ça chez Nokia qu'il fasse des mises à jours...ou autres ?
comment faire remonter tout ça chez Nokia qu'il fasse des mises à jours...ou autres ?
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maintenant ça va me laisser le temps de tout sauvegarder avant de l'envoyer au SAV...
et surtout ça va me laisser le temps de trouver un moment pour aller le déposer!!
encore un grand merci, génial!!