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idan
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis abonne a Prixtel depuis le 14/08; a l'offre illimite 49.99€ +5€(pour etre sous contrat pendant seulement 1annee : d'ici la la competition ce sera alignee)...
Pour le moment, je n'ai pas de probleme avec eux mais je sens que cela ne va pas tarder!!! Je m'explique; avec ma fiancee on est en train de chercher un appart a louer en region parisienne et on a passe plein de coup de fil de mon tel! Si jamais j'ai depasse les 99num par mois que peut-il se passer : j'ai beau chercher dans le contrat ou sur leur site je en vois rien! Si c'est du hors forfait cela ira si c'est la resiliation j'ai les boules!!!
Merci de votre aide,
Idan
Je suis abonne a Prixtel depuis le 14/08; a l'offre illimite 49.99€ +5€(pour etre sous contrat pendant seulement 1annee : d'ici la la competition ce sera alignee)...
Pour le moment, je n'ai pas de probleme avec eux mais je sens que cela ne va pas tarder!!! Je m'explique; avec ma fiancee on est en train de chercher un appart a louer en region parisienne et on a passe plein de coup de fil de mon tel! Si jamais j'ai depasse les 99num par mois que peut-il se passer : j'ai beau chercher dans le contrat ou sur leur site je en vois rien! Si c'est du hors forfait cela ira si c'est la resiliation j'ai les boules!!!
Merci de votre aide,
Idan
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2 réponses
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Bonjour Monsieur,
Nous vous confirmons que si vous dépasser le nombre de 99 correspondants, vous serez facturés au prix de 0,19€ par minute. En aucun cas, nous ne résilierons votre ligne.
Si vous souhaitez de plus amples informations, vous pouvez nous contacter au 0805 25 85 85 (appel gratuit).
En espérant avoir répondu à votre question.
Sincères salutations,
Le service client PRIXTEL-
Bonjour,
je suis client chez prixtel depuis un 1 an presque et je suis satisfait de leur service,je suis abonnée à l'offre illimité de bienvenu pour un engagement de 12 mois,mon abonnement expire dans 2 mois alors que j'aimerais poursuivre avec eux mais tout en en gardant les mêmes conditions de l'offre bienvenu càd 99 numéro+sans limitation d'appel par contact.
serait-il possible?
Merci -
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Bonjoour
Si tu viens de pendre ton forfait, c'est normal que tu ne puisses changer pour un forfait inférieur. Maintenant si cela fait un bon moment que tu l'as chang" et que tu n'as rien fait entre temps alors ce n'est pas normal.
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je suis passe chez vous pour mon mobile et depuis ce temps a la mise en marche a chaques reprises je suis oblige d appuyer sur etoile et deverrouiller chose que je ne faisait pas pourquoi ?pouvez vous me donner une reponse par mail ou tel 0380290850 merci
