Le passage de club-internet à sfr est catastr

Bonjour,

Pour moi qui suis un très ancien abonné de Club-internet, j'ai des problèmes de connexion depuis le début de l'année avec SFR alors que le service de Club était plutôt satisfaisant avec des hauts et des bas quand même. Le service clientèle de SFR étant quasiment voisin de zéro pour aider les anciens de club-internet (il faut savoir que nous sommes sur un réseau Bouygues qui a été racheté ! une seule personne sur 10 le savait parmi le service client)

Des pannes de plus en plus fréquentes, téléphone HS, etc. m'ont conduit à changer de modem, à la fin août pour la neufbox SFR (blanche) espérant que cela irait mieux. Malheureusement, il n'en est rien et le débit descendant est en moyenne de 130 Kbps !! il est inférieur au débit montant, nous qui avons connu les débuts de l'internet, ça nous rajeunit...
Et le service clientèle appelé sans arrêt est toujours aussi nul. Je pense changer de fournisseur d'accès car payer pour ça est du vol. Et je ne parle pas des complications avec les mels et les pages personnelles qu'il a fallu transférer.

Les anciens de Club-internet ont-ils tous les mêmes difficultés ?

J'ajoute que j'ai du matériel très récent et que tous ces problèmes ne viennent pas de mon équipement.

J'ai un débit bien supérieur avec ma clé 3G (de chez Bouygues, heureusement)

Cordialement