Envoi de factures par e-mail à partir de Sage

Bonjour,

Je commence un nouveau travail dans une société qui utilise Sage et ils perdent un temps fou parce que la fonction d'envoi d'e-mail des factures ne fonctionne pas correctement. Le client ne reçoit des gribouillis au lieu de recevoir la facture présentée sous le formulaire sélectionné.

Quelqu'un a-t'il déjà rencontré ce problème ? quelqu'un aurait-il la solution, SVP ?

Merci d'avance