Plus de téléphone fixe

Bonjour, depuis le 17 aout 2009 je n'ai plus de ligne téléphonique fixe, mon opérateur est free, j'ai avisé leurs services à plusieurs reprises , j'en suis toujours au même point pas de rétablissement de leur part, je suis peut être victime d'un écrasement a tord de ligne téléphonqiue.J'en ai fait part à leur service technique, car à la date de la coupure de ligne France télécom est intervenu sur des réseaux ce qui a provoqué pas mal de d'incidents , ce que j'ai appris plus tard.J'ai avisé les services technique de free mais apparement il ne tienne pas compte.