antivirus ne s'execute pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'ai installé kaspersky internet security 7.0.0.125 sur un ordinateur qui est déjà infecté par des virus, mais quand je termine l'installation il veux pas s'exécuter .. c'est mon premier problème ?? 


aprés j'ai installer windows sur une autre partition (D:) et j'ai installer le même antivirus ca marche cette fois, j'ai scanné les deux partition (C:)  et (D:) il me dis qu'il ya aucun virus, mais je suis sur qu'ils existent des virus ..

est ce que c'est du à la mise à jour ??, parce que j'ai commencer à scanner directement aprés l'installation et sans faire la mise à jour ..

comment je peux scanner l'ordinateur pour enlever les virus ??  svp aider moi car on a besoin de cet ordinateur pour travailler .. Merci

Narco!4 · Answer

Bonjour,

télécharge GenProc http://www.genproc.com/GenProc.exe

double-clique sur GenProc.exe et poste le contenu du rapport qui s'ouvre

sway-yazen · Answer

je trouve aucun rapport .. !

Narco!4 · Answer

[*] Télécharge combofix (sUBs) http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe sur ton Bureau
[*] Double clique combofix.exe et suis les instructions.
[*] Installe la console de récupération si proposé et continue.
[*] Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt

sway-yazen · Answer

Merci pour vos aides .. mais je comprend pas ce que j'ai fait .. ? qui peut m'expliquer c'est quoi cette opération .. merci encore pour vos réponse .. !

Antivirus ne s'execute pas

4 réponses

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