Échec de l'ouverture de session

Bonjour,
Depuis quelques temps je ne sais plus aller dans ma session. Maintenant, à chaque fois que je tape mon mot de passe pour entrer dans ma session, un message apparaît : « Échec de l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur - Impossible de charger le profil utilisateur ». J'ai Windows Vista Édition Familiale Basique, je n'ai qu'une session et en mode sans échec, je ne sais pas accéder sur Internet. Pouvez-vous m'aider s'il-vous-plaît, c'est très important, j'ai du travail.