Au secour virus !

Résolu
jeannecaribou -  
 jeannecaribou -
Bonjour,
voilà j'ai la bonne idée de cliqué sur une pub sur internet et tout de suite après avast (version gratuite) m'annonce que j'ai un virus.
Cependant quand je clic "mettre en quarantaine" il me dis "l'opération n'est pas supportée pour ce type d'archive", pareil quand je demande de le supprimer.


Que faire ! ?
Merci de m'aider. Voici le nom du fichier :C:\WINDOWS\Temp\wpv791250563654.exe\install.exe
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4 réponses

Al-catraz Messages postés 1625 Statut Membre 281
 
Il suffit de passer en mode sans échec en redémarrant son ordinateur et en appuyant sur F8 puis tu choisis le mode sans échec. Et tu supprimes le virus.
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jeannecaribou
 
C'est ce que j'ai fais mais en mode sans echec mon ordi ressemle plus a rien et je peu plus accéder a internet. Je pensais que ça suffierais a le supprimer mais quand j'ai fais redémarrer mon ordi normalement le virus était encore là. :(


D'autres conseils ?

Merci Al-catraz.
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Al-catraz Messages postés 1625 Statut Membre 281
 
Tu planifies un scan au démarrage avec avast.
Après j'ai encore d'autres solutions si celle-ci ne marche pas.
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jeannecaribou
 
C'est cool de m'aider merci.
J'ai ouvert avast, je sais comment lancer un scan mais pas comment en planifier un...
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jeannecaribou
 
En plus quand je lance un scan sur le disque C: je vois que le scan d'archive est désactivé et ne sais pas comment faire pour l'activer.
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jeannecaribou
 
Voici le nom du fichier mal veillant : Win32:Trojan-gen
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Al-catraz Messages postés 1625 Statut Membre 281
 
Tu cliques sur le bouton au dessus de celui qui sert à lancer un scan et tu cliques sur planifier un san au démarrage.
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jeannecaribou
 
merci, al_catraz, ceci ne résou pas mon probleme j'avais plein de virus , ils ont été supprimé mais avast ne peut toujours pas supprimé celui don je te parle.
Ca disait "fichiers effectés par win32 neredr"
As tu d'autres solutions ? J'ai lu qu'on pouvait les supprimer manuellement a partir du monde sans echec.
Qu'en penses tu ? comment faire !



Toute autre aide est bien venue !
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