Imprimante Photosmart C4480 All-in-One series [Résolu/Fermé]

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Bonjour, je vien d'acheter une imprimante Photosmart C4480 et l'installation ne marche pas !
J'ai suivi le mode d'emploi et à l'étape 11 A, on me demande d'insérer le CD d'installation donc je le met .
A l'étape 11 B , on me dit que mon ordinateur vas me demander de branchez le cable USB , mais rien ne se passe ! Donc je le branche sans demande !
Apres je commence l'installation et à l'étape 3/4 à 14% , sa m'affiche :
( Erreur irrécupérable lors de l'installation.
Error 1933.Le service Windows Installer ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers Windows protégés.
Visitez le site https://support.hp.com/us-en?openCLC=true pour obtenir des informations de dépannage sur les messages "Erreur fatale" et "MSI.Scan" . )
Et à l'étape 4/4 sa m'affiche :
( Erreur irrécupérable lors de l'installation. )
Et apres il me dit que l'installation n'a pas réussi !
Pouvez-vous m'aider SVP !!!!

2 réponses

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Si sa peut aider , voila les propriété de mon system :
Microsoft Windows Xp
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Version 2002
Service Pack 3

Aidé moi SVP !
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Il n'y à personne pour me répondre ?