et encore un arnaquer par colt telecom

Question

bonjour à tous bon bien sa fera un de plus arnaqué avec moi.
J' ai pris un abonnement internet chez wanndoo et me voila le jour meme avec une facture de chez COLT TELECOM FRANCE de 48euro pour seulement 7min et des poussieres.A ce qu' il parait j' ai appele 87 fois.... comme si j' avai que sa à faire...

bref j' ai appele france telecom et on ma transmit un numero pour le bureau des fraudes qui d'apres le conseiller est tres conpetent...
eux seron vous conseiller pour les demarches à suivre etc... ENFIN J' ESPERE....

Sur ceux si j' ai des nouvelles je vous faits signe

ps: j'ai quan meme été content de voir que je n'etais pas un cas isolé

MetC

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nico54 · Answer

Salut !
1. desinfecter ton pc : tu es infecté par 1 dialer :
_lancer 1 analse avec ton antivirus , si tu n'en as pas :
http://www.ravantivirus.com/ clqie sur scan online, l'analyse terminée, fais 1 copier/coller du rapport sur le post

_utiliser ces programmes :
Ad-Aware :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/11643.html

Le patch en Français pour Ad-Aware :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/25543.html

Spybot :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/26157.html

A2 Free (anti-trojans et worms)
http://www.emsisoft.net/fr/software/download/

SpywareBlaster :
http://www.ordi-netfr.com/spywareblaster.html

Il faut mettre à jour ces programmes , et lancer les analyses de ton systeme avec TOUS.

pour l'association, regade sur google ou cherche sur le forum, tu n'es pas la seule ( loin de la) a avoir eu ce probleme

smallrico · Answer

moi aussi je me suis fait arnaquer;j'ai refusé de payer et j'ai reçu aujourd'hui une mise en demeure de paiement.Quelles ont été tes démarches ?merci

Et encore un arnaquer par colt telecom

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