Litige Bouygues Telecom

Bonjour,

ça fait des années que je suis chez bouygues et tout se passait pour le mieux. Puis en début d'année j'ai changé de tel et ils m'ont fais une remise de 150E sur le tel commandée par téléphone. 4 mois après, je me rends compte que je ne paye plus de facture. Je l'ai appelle et l'opérateur qui m'avait mis la réduction de 150E me l'avait mis sur 24 mois. Ils doivent tout recalculer et me tenir au courant. J'ai des nouvelles 2 mois, SEULEMENT, sans toujours avoir eu de factures et là, hier, un appel, je dois leur donner 570E!!!!!!!!!

Ils ont droit de faire ça??!!! En plus si je les appelles pas ils ne sent serais même pas rendu compte et là, hop faut TOUT VERSER!!!!!! Non mais faut pas abuser!!!

Quelqu'un peux m'aider ou me renseigner sur mes droits ou recours? J'ai essayé de tel 60 millions de consommateurs mais ils répondent jamais... HELP ME

Merci d'avance