pb de pilote Résolu

Question

Bonjour,

AIDEZ MOI, je suis perdu alors mon soucis c'est que mon ordi a beugué d'un coup et je n'ai plus internet au final j'ai triffouyé un peu pour voir ou été le problème j'ai trouvé un point d'exclamation dans un triangle jaune sur usb device j'en ai déduit que je devais récupéré un pilote  mais comment faire je suis nul en informatique, l'ordi et un xp

goli@th · Answer

va faire une detection sur ce site et télécharge ce qui est en gras, tiens nous au courant.
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

pico.l · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe Everest Ultimate 
Lance everest >>> un click droit sur "ordinateur" >>> Rapport rapide >>> Text brut. sélectionner tous , copier/coller le texte puis envoyer ici dans ta prochaine réponse

A+

pico.l · Answer

jvois pas ou et l'intéret 

Pour avoir des informations de ton matériels . 

C'est un PC de marque ?

Edit : c des donnée sur mon ordi portable <<< on a besoin un rapport d'everest du PC dont  tu as besoin les pilotes

pico.l · Answer

Je sais que tu n'as pas de soucis avec ton PC portable .

De toute manière , tu auras besoin d'une Clé USB ou un disque dur externe pour transférer les pilotes sur  ton PC ( bureau) pour les installer 

Donc télécharge Everest Ultimate  enregistre le fichier dans une clé USB ( ou autre) puis l'installer dans ton Pc ( bureau) puis enregistre le rapport everest et envoyer ici

pico.l · Answer

Tu l'enregistres dans une clé USB ( par exemple ) Lance everest >>> un click droit sur "ordinateur" >>> Rapport rapide >>> Text brut. Puis >>> Enregistrer dans un fichier <<< Edit : je précise , on a besoin le rapport de ton PC de bureau

pico.l · Answer

Oui tu l'installe dans ton PC de Bureau puis faire la suite ( voir post 10)

pico.l · Answer

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

pico.l · Answer

Lance everest >>> un clic droit sur "ordinateur" >>> Rapport rapide >>> Text brut

Une fenêtre s'ouvres , (en haut à gauche) tu trouves Enregistrer dans un fichier donc enregiste le rapport dans ta clé USB puis branche ta clé sur ton PC portable puis ouvres le fichier que tu as enregistré " copier/coller le texte puis envoyer ici "

pico.l · Answer

colle le texte jusqu'à la fin DMI

pico.l · Answer

OK, 

Comment tu te connecte au net avec ton PC de bureau , ( avec cable Lan) ou une wifi ( sans fil) ?

pico.l · Answer

Voilà le pilote de ta carte réseau  >>>

Edit : j'ai changé le lien

pico.l · Answer

oups le lien ???

Télécharge ce pilote >>> ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp23501-24000/sp23996.exe

et enregiste le dans ton PC de bureau puis l'installer

pico.l · Answer

Enregistre le fichier sur le bureau puis fais un double clic dessus

pico.l · Answer

Ce que tu dois faire :

1. Téléchargez le package de pilote.
2. Double-cliquez sur l'icône pour télécharger le package de pilote dans l'étape 1, puis cliquez sur Suivant.
3. Accepter les termes de la licence de HP, puis cliquez sur Suivant.
4. Cliquez sur OK pour continuer. Les pilotes d'origine sont désormais stockés dans le répertoire C: \ HP \ Drivers \ LAN dossier.
5. Si le Gestionnaire de périphériques ne se lance pas automatiquement, suivez les étapes suivantes. Sinon, passez à l'étape 6:
     a. Cliquez sur Démarrer.
     b. Cliquez-droit sur Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.
     c. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques.
6. Cliquez sur le + (plus) de signer à côté de "Cartes réseau" ou "autres dispositifs".
7. Cliquez-droit sur le périphérique que vous souhaitez mettre à jour, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
8. Cliquez sur Suivant pour installer le logiciel automatiquement
9. Cliquez sur Terminé pour terminer l'installation.

pico.l · Answer

Pourtant c'est bien le pilote réseau de ton PC 

regarde dans le Gestionnaire de périphériques si tu as un point  " ! " ou " ? " jaune

pico.l · Answer

Clic droit sur le périphérique puis >>> mettre à jour

pico.l · Answer

Devant quel périphérique tu as le  point " ! " jaune ?

pico.l · Answer

heu , je pense que nous sommes sur la mauvaise piste ? USB device >>> Cela signifie qu'un périphérique branché sur l'un des ports USB de l'ordinateur n'est pas reconnu <<< Donc ta carte réseau est bien installé et tu as un autre périphérique extérieur qui n'est pas installé

pico.l · Answer

Débranches les cables en USB (un par un)  pour voir quel périphérique qui n'est pas reconnu 

Note à chaque fois que tu débranche un cable en USB , vérifie de temps à autre dans le gestionnaire de périphérique s'il y'a un changement

pico.l · Answer

oui , tu as quoi comme matériels branchés en USB ? ( webcam, imprimante ...etc)

pico.l · Answer

Débranche l'imprimante

Edit :le pilote de  l'imprimante est installé ?

pico.l · Answer

J'ai retirer un fil gris qui relie le modem a la tour

ce cable ^^^ est en USB ?

pico.l · Answer

on va  faire autrement 

Branche le fil qui relie le modem a la tour 

Vas dans dans le Gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( avec le point jaune) >>> propriétés >>> Details 

Et poste ici l'identifiant du périphérique

pico.l · Answer

clic sur le " + " et regarde si tu vois une autre ligne

pico.l · Answer

Si c'est un cable Lan ethernet qui relis ton PC avec ton modem alors il n'est pas en USB ?

le cable ressemble celui-là  ?

pico.l · Answer

Dans le gesionnaire de périphérique , tu vois ta carte réseau ? sans point jaune ?

pico.l · Answer

non pas du tout :-)

Donc si tu as un problème avec un pilote de la carte réseau , tu auras un point jaune à coté et tu  n'auras pas accès à l'internet mais je ne vois pas toujours le rapport du cable USB ( avec le point jaune ) et le cable Ethernet 

tu sais faire la difference entre un port USB et un  port Ethernet ?

Clique ici = cable+port Ethernet , clique ici = cable +port USB

pico.l · Answer

As-tu essayé de désinstallé ce fameux USB dans le gestionnaire de périphérique et redémarré le PC ?

pico.l · Answer

Tu as dis que sans le cable tu ne le vois pas le point jaune  ? c'est ça ?

pico.l · Answer

Télécharge ce pilote >>> ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp23501-24000/sp23993.exe

Décompresse le fichier sur ton PC , ( c'est à dire un clic droit sur le fichier puis extraire) 

Ouvres le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique " en jaune  " >>> mettre à jour le pilote >>> coches "non pas cette fois" >>> suivant >>> à partir d’une liste >>>parcourir >>>  et sélectionne le dossier décompressé

pico.l · Answer

Une fois tu enregistres le pilote sur le bureau de ton PC ( bureau) , tu fais un clic droit sur le fichier puis extraire ( voir le message précédent)

pico.l · Answer

lance le setup qui se trouve dans le dossier décompressé

pico.l · Answer

Comme tu veux , tu peux aussi t'inscrire sur CCM ( si tu veux bien sûr)  , on peut communiquer  en MP

pico.l · Answer

Quel question :-)))

CCM= [/ commentcamarche]

MP = Messagerie privée 

Inscription >>> http://www.commentcamarche.net/communaute/inscription.php3

pico.l · Answer

Clic sur mon pseudo puis " Lui écrire un message "

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