Problème avec imprimante HP Photosmart 4580 C

yann -  
 yann -
Bonjour,

J'ai un souci avec l'installation d'une imprimante HP Photosmart 4580 C. Avant l'installation, tout se passe correctement avec ma connexion internet. Une fois installée, impossible de me connecter. Après suppression de l'installation, internet fonctionne à nouveau correctement. Je réinstalle, et à nouveau, même problème de connexion au net, etc.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance.


Configuration : Portable Acer avec Windows XP familial, Livebox d'Orange dernière génération
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3 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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Yann
 
Bonsoir Exla,

Merci pour l'info, mais le problème s'est déclaré alors que j'ai voulu installer l'imprimante en filaire (via USB). dois-je suivre quand même le processus indiqué ?


Yann
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
oui, suivez la procédure, pour quelle fonctionne en wifi avec la livebox comme passerelle.
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Yann
 
Je vais donc suivre le processus. Pour ma culture informatique personnelle, pourriez-vous me dire à quoi est dû ce problème ?
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

je suppose un conflit d'adresse ip, mais n'étant pas devant le problème, je peux me tromper.
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yann
 
Finalement, j'ai tout désinstallé (imprimante et box), puis j'ai recommencé par installer l'imprimante et ensuite la livebox et tout semble fonctionner pour le moment. C'est fastidieux mais ça marche.

Merci,

Yann
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