Norton antivirus,probléme a l'installation
Résolu
luipou
Messages postés
30
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Norton-Forum-assist Messages postés 95 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Norton-Forum-assist Messages postés 95 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
j'ai acheté la version 2009 de norton antivirus 2009 puis j'ai un probléme d'installation.
quand je rentre le cd d'installation tout ce passe comme prévu,je rentre la clé d'activation et norton me dit qu'il est en train de supprimer la version de norton qui était dans mon ordinateur.Le probléme commence la,quand il a fini de supprimer l'ancien il me dit de redémarrer mon ordinateur pour que l'installation continue. Je le fais mais dés que mon ordinateur a redémarrer il me redit qu'il doit supprimer l'ancien norton et me redemande encore de redémarrer mon ordinateur et il se passe encore et encore la même chose.j'ai fais de mon mieux pour essayer de supprimer l'antivirus par moi même mais rien y fait.j'ai fait ajout suppression de programmes j'ai vue norton dans la liste mais quand je clique sur supprimer il ne se passe rien.
Merci d'avance pour vos réponses
j'ai acheté la version 2009 de norton antivirus 2009 puis j'ai un probléme d'installation.
quand je rentre le cd d'installation tout ce passe comme prévu,je rentre la clé d'activation et norton me dit qu'il est en train de supprimer la version de norton qui était dans mon ordinateur.Le probléme commence la,quand il a fini de supprimer l'ancien il me dit de redémarrer mon ordinateur pour que l'installation continue. Je le fais mais dés que mon ordinateur a redémarrer il me redit qu'il doit supprimer l'ancien norton et me redemande encore de redémarrer mon ordinateur et il se passe encore et encore la même chose.j'ai fais de mon mieux pour essayer de supprimer l'antivirus par moi même mais rien y fait.j'ai fait ajout suppression de programmes j'ai vue norton dans la liste mais quand je clique sur supprimer il ne se passe rien.
Merci d'avance pour vos réponses
A voir également:
- Norton antivirus,probléme a l'installation
- Norton antivirus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Comodo antivirus - Télécharger - Sécurité
- Panda antivirus - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Norton utilities ultimate gratuit - Télécharger - Optimisation
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
6 réponses
salut,
avant d'inserer ton nouveau anti-virus suprime d'abord ton ancien definitivement , redemarre ton ordi et installe ton nouveau anti-virus
avant d'inserer ton nouveau anti-virus suprime d'abord ton ancien definitivement , redemarre ton ordi et installe ton nouveau anti-virus
Bonjour,
Utilise ceci :
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Utilise ceci :
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
ok quand tu redemare ton ordinateur clique sur f8 puis demarre l'ordinateur avec md sans echec apres deseinstalle norton ensuit demare windows normalement est installe norton a nouveau si tu a plusieur cle d'activation éssaye avec une autre
Bonjour luipou,
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Vous dites que le programme d'installation de Norton Antivirus échoue, car il détecte un ancien produit Norton.
Pour supprimer tous les éléments résiduels, veuillez utiliser l'outil Norton Removal Tool :
https://www.broadcom.com/
Si le problème persiste, veuillez solliciter directement l'assistance avancée auprès du support technique Norton.
Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Vous dites que le programme d'installation de Norton Antivirus échoue, car il détecte un ancien produit Norton.
Pour supprimer tous les éléments résiduels, veuillez utiliser l'outil Norton Removal Tool :
https://www.broadcom.com/
Si le problème persiste, veuillez solliciter directement l'assistance avancée auprès du support technique Norton.
Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team
