problème de connection wifi avec alicebox Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je possède une alice box version hitachi avec wifi intétré branchée en ethernet sur mon ordinateur de bureau. Je possède également un ordinateur portable sous windows vista édition familiale basique qui possède aussi la wifi intégré. Au début, la connection de mon portable en wifi se passait sans problème mais depuis quelques temps je rencontre certains problèmes.

Mon ordinateur portable se connecte au réseau alice lors de l'ouverture de ma session mais lorsque je clique pour ouvrir une page internet, je perds la connection. Il lui arrive de se reconnecter seul mais il se redéconnecte aussitôt. Lorsque je fais une tentative de reconnection, il m'affiche le message suivant : "Windows ne peut pas se connecter à ALICE". Je clique alors sur la case "diagnostiquer le prioblème" et il me marque le message suivant : "Ce réseau est marqué comme réseau "masqué", il est hors de porté de l'ordinateur ou les paramères sans fil enregistré dans cet ordinateur ne correspondent pas  à ceux du réseau".

Je ne sais vraiment plus quoi faire, je sais déjà que ce n'est pas un problème de distance car la puissance du signal et excellente. Je sais également que le problème ne vient pas de mon pc portable puisque la connection en wifi fonctionne parfaitement lorsque je suis à la fac ou ailleurs que chez moi. Je ne sais pas où trouver les paramètres du réseau sans fil sur mon pc portable mais je ne pense pas que le problème vienne de la car la connection en wifi a fonctionné parfaitement pendant un an environ et du jour au lendemain j'ai rencontré ce problème.

Dans l'espoir que quelqu'un me vienne en aide, j'attends vos réponses avec impatience.
Merci d'avance

Smart91 · Answer

Bonjour,

Tu es sous XP¨ou Vista?

Smart

Justine59 · Answer

Mon ordinateur de bureau est sous XP et mon ordinateur poortable est sous Vista !!

Smart91 · Answer

Va dans le panneau de configuration du PC Portable > Outil de configuration > services > Et vérifie que le "Service de configuration automatique WLAN" est démarré en automatique, sinon fais le.
Une fois que le service de configuration automatique sans fil est bien actif, il nous reste à activer la gestion du réseau par windows. Pour ce faire, on va se rendre dans le Panneau de configuration puis Centre réseau et partage. Dans la majorité des cas, Windows reconnaîtra le point d'accès (Des réseaux sans-fil sont disponibles), auquel cas clique sur Connexion à un réseau 
Sélectionne ton point d'accès, clique sur Connexion, puis entre la clé WEP/WPA dans la zone prévu

Smart

Smart91 · Answer

Juste pour avoir des nouvelles

Smart

Justine59 · Answer

Désolée de ne pas avoir répondu plus tôt, je suis en vacances et je ne rentre que lundi, j'essaierais donc ce que vous m'avez proposé en rentrant et je vous tiens au courant ! Merci

Smart91 · Answer

Pas de problème. J'espère que le vacances ont été bonnes, cela passe avant tout. Merci d'avoir répondu

Smart

Justine59 · Answer

Les vacances ont été bonnes, merci ! 
J'ai donc essayé de faire comme vous m'avez dit mais une fois dans le panneau de configuration du pc portable, je ne trouve pas l'icone "outil de configuration". Voila ce qui s'affiche :
- système et maintenance
-sécurité
- réseau et internet
- maétirel et audio
- programmes
- ordinateur portable
- comptes d'utilisateurs et protection des utilisateurs
- apparence et personnalisation
- horloge, langue et région
- option d'érgonomie
- options supplémentaires

Ou dois-je aller ?

Smart91 · Answer

Tu cliques sur Démarrer > Paramètres > Outils d'administration > services > Et vérifie que le "Service de configuration automatique WLAN" est démarré en automatique, sinon fais le. 
Une fois que le service de configuration automatique sans fil est bien actif, il nous reste à activer la gestion du réseau par windows. Pour ce faire, on va se rendre dans le Panneau de configuration puis Centre réseau et partage. Dans la majorité des cas, Windows reconnaîtra le point d'accès (Des réseaux sans-fil sont disponibles), auquel cas clique sur Connexion à un réseau 
Sélectionne ton point d'accès, clique sur Connexion, puis entre la clé WEP/WPA dans la zone prévu 

Smart

Smart91 · Answer

On va faire autrement. Dans une fenêtre Dos, sur le PC, tu fais les commandes suivantes: 
netsh int ip reset c:\resetlog.txt (réinitialisation de la pile TCP/IP) 
puis cette commande: 
netsh winsock reset (réinitialistion Winsock) 
Eteins et redémarre le PC

Smart

Smart91 · Answer

Est-ce que cela t'a aidé?

Smart

djouheather · Answer

bonjour je cherche a me connecté en wifi jai acheter une clé wifi et je l'ai installer il y a une connection excellente mais des que je veux ouvrir une page internet sa ne marche pas il n'y a pas de connection pourtant ma clé est toujours connecté jai le modem alice L-ADSL05C 0-SR j'ai tout configurer dans les parametre avec alice par telephone et pourtant rien et il m'ont dit que sa viendrait de mon ordinateur il y a peut etre une manipulation a faire en plus mais j'y connais pas grand chose quelqu'un pourrait m'aider merci par avance ;)

djouheather · Answer

j'ai un autre petit soucis j'ai une DSi et avec mon ancienne alice box j'avais reussi a me connecté a internet mais j'ai changer de live toujours chez alice mais avec la nouvelle version mais pour ma DS je dois donc changer de clé wep comment la trouver ? elle n'est pas en dessou de ma live peux t'on la trouver sur l'ordinateur et si oui comment ? merci d'avance

justine59 · Answer

Bonjour,

je n'ai pas de réponse à apporter aux questions récemment posées mais je voulais dire à Smart91 que mon problème de connection s'est résolu bizarrement tout seul, sans que je n'ai eu à faire quoi que ce soit! Ca a remarché du jour au lendemain et pour le moment (je touche du bois) aucun soucis ^^ Peut-être mon ordi a-t-il eu peur que je lui "reset" sa pile qui sait!
Encore merci pour toute l'aide que tu m'as apporté

Smart91 · Answer

Content pour toi et merci de nous avoir tenus informés

Smart

Problème de connection wifi avec alicebox

14 réponses

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