Résilitation contrat SFR

Bonjour à tous,

est-ce possible de résilier un abonnement en cours de route pour le motif suivant: Manque de réseau. Le magasin SFR m'a affirmé qu'il y avait du réseau chez moi alors qu'il n'y en a pas du tout.
De plus, mon frère était avec moi ce qui me fait un témoin.

Merci pour vos réponses