High id puis plus?

Bonjour, ma livebox avait ete configuree sur mon portable pour le high id par mon frere qui s y connait et tout marchait bien.
quand je me deplacais avec mon ordi et que j utilisais une connexion securisee, je ne telechargeais pas.
seulement la, il y a eu une erreur de manip et mon copain a lance du telechargement chez un copain et depuis je suis en low id.
alors revenue a la maison, j ai tente de tout reconfigurer pour pas demander a nouveau a mon frere de le faire et ben je seche.
j ai fait le routeur, le parefeu et rien ne veut changer le statut de la livebox inventel.
si quelqu un peut m aider, je lui en serais tres reconnaissante, car j ai decide de me prendre en main et j aimerai reussir meme si on m aide.
merci d avance.