Resiliation SFR aidez moi svp ! Fermé

Question

Bonjour,
Voilà mon problème ... 
Je suis chez Sfr depuis maintenant presque 1 an ( sans compter mes abonnements précédents)  J'ai 8000 points  si je veux changer de portable ! le problème : le portable que je souhaite est à 300 € alors que si je me désabonne et que je prends un nouveau forfait il est à 1€ !!! Je voudrais trouver une solution pour résilier mon contrat chez SFR !! si on perd le mobile ? est ce que ça peut marcher ? ou si je ne résilie pas, une solution pour qu'sfr puisse me vendre le portable moins chèr !!!!

merci pour votre aide ....

blondie336 · Answer

Quelle est la durée de ton engagement odrey ?

odreY · Answer

mon engagement est de 24 mois !

blondie336 · Answer

J'ai bien peur que SFR ne fasse rien pour toi, étant donné que tu es engagé chez eux, et que la résiliation de ton contrat est impossible sauf si tu trouves un accord financier avec eux. 
Essaye d'appeler le service client, explique leur ton cas. Bien que tu n'ais pas de mesure de pression sur eux, ils te proposeront peut etre un engagement plus long (soit 36 mois) et en échange tu auras ce téléphone.

odreY · Answer

merci beaucoup pour tes réponses. 
Je les ai déjà malheureusement apellé et rien a faire .... y peuvent rien pour moi, pcq je ne dois pas être une assez bonne cliente même si cela fait 10 ans que je suis chez eux !!
merci pour ton aide en tt cas. ;-)

blondie336 · Answer

En boutique je pense qu'ils ne pourront rien pour toi. Mais dans ta famille n'y a t-il pas quelqu'un en fin de contrat ? Dans ce cadre tu peux les faire "chanter" de résilier s'il ne donne pas le téléphone de ton choix. A savoir que la personne sur qui tu t'appuies devra se réangager sans doute sans avantages.

Resiliation SFR aidez moi svp !

5 réponses

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