A l'aide, problème avec les sims3

Bonjour,
j'ai un gros problème, ça fait plus d'une semaine que je joue aux sims 3 et maintenant quand je veux jouer aux sims une fenêtre s'affiche qui dit : Sims3Launcher a rencontré un problème et doit être fermé.Nous vous prions de nous exuser pour le désagrement encouru. Qu'est-ce que ça veut dire et comment fait-on pour y remédier ?

merci d'avance