Demande aide des habitués SFR

Résolu/Fermé
xzibit76 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2009 - 6 août 2009 à 11:45
hunter55 Messages postés 1869 Date d'inscription lundi 7 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2023 - 6 août 2009 à 12:08
Bonjour,
j'écris ce post pour vous demander un peu d'aide : Je suis abonné SFR depuis 2 ans en forfait bloqué 1h --> 19,90€/mois et ma periode d'engagement est terminée. Je souhaite donc changer d'offre mais tout en restant chez SFR et prendre le forfait MTV à 19,90 avec TV music et tout et tout ...

La question est très simple: je souhaite prendre le N95 8Gb, mais vont-ils me le facturer au prix d'un renouvellement: 400€ ou alors au prix d'une ouverture de ligne:199€ sachant que je reprendrais un forfait chez eux et par conséquent me réengagerait pour 24 mois?

Merci d'avance, xzibit76
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3 réponses

hunter55 Messages postés 1869 Date d'inscription lundi 7 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2023 422
6 août 2009 à 11:58
Bonjour,

Bon, je bosse chez SFR et je vais te dire qu'ils font comme les autres : à savoir que si tu veux un nouveau mobile avec forfait (le tien étant terminé) soit tu payes le prix max si tu veux garder ton numéro de tel; soit tu résilies et ouvres une autre ligne(donc nouveau numéro) et à partir de là tu as un prix compétitif pour ton mobile.

Il n'y a aucune fidélisation des anciens clients, quels que soient les opérateurs; tout ce qui les intéresse est d'ouvrir de nouvelles lignes.

J'ai été client chez Orange durant 2 ans en abo avec 39 euros/mois et quand j'ai voulu en fin de contrat acheter un Nokia 5800 Xpress Music ils me le proposaient à 139 euros en me rajoutant des points, sinon c'était 179 euros.

Ne voulant pas payer cela (et tenant absolument à garder mon numéro)j'en ai donc acheté un à 39 euros chez meilleurmobile avec un abonnement de 12 mois chez Virgin Mobile en conservant mon numéro et au même prix pour 12 mois que pour 24 chez Orange.

Je te conseille donc de les appeler en disant que tu veux résilier, tu joues sur le fait que tu n'as pas d'offres intéressantes chez un pour ton mobile N95, et parfois ils font des efforts.

SLT.
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xzibit76 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2009 9
6 août 2009 à 12:07
merci bcp
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hunter55 Messages postés 1869 Date d'inscription lundi 7 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2023 422
6 août 2009 à 12:08
De rien ^^
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