Probleme webcam Genius eye 110

Résolu
Mat-74 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
x-marg0tt-x Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous, je viens vous faire part de mon probleme pour installer ma webcam genius eye 110.
Je l'ai acheté car j'ai vu qu'elle était compatible a vista, mais depuis hier je n'arrives pas a l'installer.
J'ai vu que vous aviez résolu des problemes similaires sur d'autres posts, j'ai bien essayé de bidouiller comme vous avez dis mais rien ne fonctionne.
Pouvez vous m'aider pas à pas ?
Merci d'avance !
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11 réponses

maccoy37 Messages postés 3256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
bonjour

tu as installe avec le cd de drivers pour la cam ,cela doit marcher du premier coup !!

a+ ou essaye sur leur site ici:http://www6.genius-europe.com/?tdfs=1&kw=Devices&term=Device%20Inventory%20Management%20System&term=Electronics%20Management%20Software&term=Customer%20Order%20Tracking%20Software&backfill=0
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Mat-74 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et bien je l'ai installé et désinstallé plusieurs fois, car cela ne marchait pas... Resultat ca ne marche toujours pas.
C'est ma premiere webcam j'y connais pas grand chose, je suis allé sur leurs site telecharger le pilote et ca ne marche pas... J'ai vu que vous aviez reussi a dépanner des gens dans la meme situation que moi, si vous pouviez m'aider car la j'ai vraiment tout essayé et rien ne marche ...
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maccoy37 Messages postés 3256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
re

c'est le seul site pour avoir les pilotes ,si ça ne fonctionne pas c'est un probleme logitiel ou autres ,on ne peut rien faire de plus surtout a distance ,desinstalle et reinstalle je ne peut rien te dire de plus

a+
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baladur13 Messages postés 47773 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
Bonjour
Tu dis avoir installé...les pilotes, oui mais comment ???
La question bête pour commencer : La cam était reliée au PC pendant l'installation des pilotes ???
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x-marg0tt-x Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est bon j'ai trouver
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Mat-74 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En fait la premiere fois, j'ai mis le cd d'installation dans le PC ( cam débranchée comme dis sur le manuel d'installation), cliqué sur Genius Webmate dans le menu d'installation j'ai installé le truc.
Puis cliqué sur Driver installé le truc aussi. J'ai redemarré l'ordinateur comme indiqué, puis j'ai branché la webcam au redémarage et la rien ne marchait. J'ai donc essayé de faire a ma facon, j'y ai désinstallé et réinstallé au moins 5 fois de manieres differentes et ca ne marche toujours pas ...
Donc en l'état actuel des choses, je sais plus trop ou j'en suis a mon avis il va falloir tout désinstaller une fois de plus, et bien etre sur d'avoir tout supprimé pour la réinstaller. La question est comment !
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baladur13 Messages postés 47773 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
Pour désinstaller
Ouvrir le "gestionnaire de périphériques" ("démarrer" - "panneau de configuration" - "système et maintenance" - "gestionnaire de periph")
Cherche périphérique d'images clique sur le petit + qui est devant
va apparaître (si déja installé) un truc en rapport avec ta cam (genius eye110 par exemple)
Click droit dessus, et là, tu as la possibilité de désinstaller

Pour le programme de gestion de la cam (génius webmate je suppose)
il faut ouvrir "désinstaller programme" ( ("démarrer" - "panneau de configuration" - "désinstaller programme")
là aussi tu cherches le programme en rapport avec ta cam genius click droit dessus et va apparaître la possibilité de désinstaller.

Ensuite caméra non branchée tu mets ton CD et tu installes en premier les pilotes (driver) tu branches la cam quand on te le demande... on peut aussi te demander de redémarrer le PC... le programme est a installer ensuite...

voili voilou.
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x-marg0tt-x Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > baladur13 Messages postés 47773 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
qaund je fais gestionnaire des périphérique et que je fais un clik droit je peu pas le desinstallé juste faire propriété
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x-marg0tt-x Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > baladur13 Messages postés 47773 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
il faut que j'installe quoi au juste driver et Genius Webmate
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maccoy37 Messages postés 3256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   431
 
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Mat-74 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc j'ai cherché periphérique d'image je n'ai pas trouvé.
Je suis aller désinstaller le programme webmate puis celui de eye110 tout cela cam branchée ( a mon avis aucune importance mais je prefere preciser).
Je débranche la cam, je mets le cd d'installation, clique sur driver installe le truc. Puis sur Genius webmate j'installe le truc.
Cette fois si ils ne m'ont pas demandé de redemarrer. Et a aucun moment depuis le debut ils ne m'ont demander de brancher la webcam.
Donc je redemarre le pc, branche ma cam et la rien ne marche encore une fois ...
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baladur13 Messages postés 47773 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
Regarde là ( clique sur l'image pour aggrandir
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200908/cijJ41DbAo.jpg

Tu as quoi là ??? des ? ou ! en jaunes ???
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Mat-74 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ne trouvant toujours pas ce que tu me demandes, j'ai copié colé un imprim ecran de ce que je vois.
En esperant que le lien marche et que ca puisse t'aider :
http://img10.imageshack.us/img10/7159/webcamlsh.jpg
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baladur13 Messages postés 47773 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
lors de ta capture d'écran tu avais la cam branchée ???
si oui c'est elle qui apparait avec un ! jaune et avec le nom de CIf single chip
(débranche la et regarde si elle y est encore....)

C'est là qu'il faut désinstaller.
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Mat-74 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est bien la webcam, donc je la rebranche et je desinstalle le CIF single ship ?
Et je recommence l'installation comme tu as décris précedemment ?
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baladur13 Messages postés 47773 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
yes
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Mat-74 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai refais tout ca, ca marche tout bien maintenant :)
Merci beaucoup de m'avoir aidé !
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baladur13 Messages postés 47773 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
Content pour toi
L'est pas belle la vie...
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Mat-74 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'avoue, que avec moi a la cam... SI :D
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