Livebox problème ethernet

Bonjour, desole si se problème a deja été traité mais n'ayant pas trouver de reponse je post ici :

Suite a un orage je me suis retrouver dans l'imposibilité de me connecter , dans le gestionnaire de prériphérique
la carte réseau ne fonctionnait plus , elle a donc été changer , les pilotes réeinstaller et désormais elle est
indiqué dans le gestionnaire comme " fonctionnement correctement " mais je ne peut toujours pas me connecter
On me dit donc que c'est la livebox qui a elle aussi prit la foudre et qu'il faut la changer chez mon vendeur
hors l'installation de la nouvelle livebox bloque sur la reconnaissance du branchement ethernet ( lors de l'animation ou il est montré comment brancher les 2 extremités du cable )

je ne comprend donc pas car l'ordinateur ( windows XP ) pouvait se connecter sur le réseau du réparateur
et le cable ethernet et la livebox sont nouveaux et en bon état

Merci beaucoup de vos reponse