Je telecharge un programme et s'installe pas

Question

Bonjour,

Voici mon problème .... je télécharge un programme je l'enregistre jusque la pas de problème ensuite a la fin dui téléchargement mon anti virus me demande si je peut autoriser l'installation je mets oui et là ... plus rien il installe rien ....

Merci de m'aider ....

Brendonuts · Answer

Bonjour,

As-tu essayé de désactiver ton anti-virus avant d'installer le logiciel ? 
Si, en faisant ça, ça fonctionne, alors changes d'anti-virus.

thomas2480 · Answer

J'ai déjà désactiver mes pare feu et mon anti-virus mais rien ne fait

Brendonuts · Answer

A tout hasard, et désolé si cela peut paraître vexant, mais est-ce que tu lances le setup d'installation ?

Essaye de télécharger ton programme en désactivant ton anti-virus, puis de l'installer...
Le pare-feu n'a pas un rôle prédominant à jouer.

Quel est ton anti-virus ? Que télécharges-tu ? Et comment tu le télécharges (site, torrent...) ?

thomas2480 · Answer

Ne t'inquiète pas je me vexe pas ...
mais setup d'installation je ne l'ai pas car il me mets programme télécharger puis je vais voir dans le dossier ou doit se trouver le fichier et il y a pas .... j'ai complètement désinstaller mon anti-virus pour essayer et c'est le même

Mon anti-virus était AVG j'ai télécharger au départ un  jeux puis je suis alle sur télécharger.com prendre un programme pour voir si c'est normal et que ce soit un programme d'un site ou un torrent il ne le rprend pas

Brendonuts · Answer

Est-ce que tu précise, au lancement du téléchargement, où tu souhaite enregistrer le fichier ?

Essayes de l'enregistrer à un endroit précis, puis vas voir. 
En théorie, il y sera... Cliques bien sur "enregistrer le fichier".

thomas2480 · Answer

J'ai déjà fait ca essayer différents endroit et tout mais ca va toujours pas

thomas2480 · Answer

Ne t'inquiète pas je me vexe pas ...
mais setup d'installation je ne l'ai pas car il me mets programme télécharger puis je vais voir dans le dossier ou doit se trouver le fichier et il y a pas .... j'ai complètement désinstaller mon anti-virus pour essayer et c'est le même

Mon anti-virus était AVG j'ai télécharger au départ un  jeux puis je suis alle sur télécharger.com prendre un programme pour voir si c'est normal et que ce soit un programme d'un site ou un torrent il ne le rprend pas

Brendonuts · Answer

Navigues-tu dans la bonne arborescence (bon disque dur, bon utilisateur...)

As-tu les droits pour enregistrer un fichier téléchargé ?

Sinon, je sèche...

thomas2480 · Answer

Oui ... y a que moi sur ce pc et j'ai essayer dans disque dur su un disque dur externe et pas moyen

Brendonuts · Answer

Question bête : as-tu de la place sur tes disques ?

As-tu essayé avec un autre navigateur, comme firefox ou opera par exemple ?

thomas2480 · Answer

39, 8 giga qu'il me reste sur mon disque dure et j'ai jamais eu ce probleme avec internet.... ca commence a m'enerver ce bug .....
 :)

rado · Answer

continu à faire ce que te dit Brendonuts et à désactiver les logiciels de sécurité, demain tu viendras crier aide sur le forum "Virus/Sécurité"
quel logiciel tu télécharge ? Depuis quel site ?

thomas2480 · Answer

Je voulais témlécharger Steam depuis ce site

Brendonuts · Answer

Je conseillais ça pour essayer de cibler le problème... Pas du tout de façon permanente...

Mais t'as raison, c'est plus simple de passer ses nerfs sur la toile...

J'ai déjà posé la question que tu pose au passage, et il semble que ça ne vienne pas de là, étant donné que le problème se manifeste sur plusieurs types de téléchargements.

Mais si tu as une idée constructive, je t'en prie, tu aideras thomas (c'est bien ça l'objectif initial.)

thomas2480 · Answer

Aider moi s'il vous plait sinon j'en connais un qui va s'en prendre plein la geule  (mon pc) :'(

Brendonuts · Answer

Est-ce que ton windows installer fonctionne ? 

Essayes de le mettre à jour, peut-être...

thomas2480 · Answer

Mon windows installer fonctionne et les mises a jour on été faites il y a 10  jours

Brendonuts · Answer

Donc pour résumer, lorsque tu télécharges, une boîte de dialogue s'ouvre, tu télécharge bien le setup du programme, mais au final il est introuvable dans ton ordi ?

- Dans le répertoire de téléchargement;
- En faisant une recherche;

As-tu essayer de ne pas fermer la boîte de dialogue à la fin du téléchargement pour pouvoir lancer l'installation après avoir téléchargé, depuis cette boîte de dialogue ?

thomas2480 · Answer

Oui j'ai essayer et apres ca l'anti virus demande si j'autorise ou pas et la j'ai plus rien

Brendonuts · Answer

As-tu essayé de le faire en désactivant TEMPORAIREMENT (merci rado) ton anti-virus ?

thomas2480 · Answer

Oui j'ai déjà éssayé .....sans succès

Brendonuts · Answer

As-tu essayé avec un autre navigateur, comme Firefox ?

Sinon, malheureusement le plus simple serait de réinstaller ton OS...

J'espère que quelqu'un pourras t'apporter un meilleur soutien que moi, je commence à épuiser mes idées...

thomas2480 · Answer

oui j'ai deja essayer differents navigatuer et idem

Brendonuts · Answer

Est-ce que tu peux, avec Firefox, télécharger un programme. 

Ensuite, tu ouvres outils > téléchargement, et tu me dis si le programme que tu as téléchargé est dans la liste (ça doit être le premier normalement).

S'il y est, double-cliques dessus et dis-moi ce qui se passe.

Sinon, mon copain Kicyfroth vas poster un message avec une autre idée sous peu...

Kicyfroth · Answer

Essaye de télécharger le programme depuis un autre pc, tu le mets sur clé usb et tu vas le lancer sur ton pc.
Un peu farfelu j'avoue met ça coûte rien ^^

Kicyfroth · Answer

Alalalala Brendanichou !!

Edit : Sinon essaye en affichant les fichiers/dossiers cachés on sait jamais...

thomas2480 · Answer

Bon je navigue pour le moment avec foux j'ai fais en allant dans outils et ....................(suspens)..................... rien :(

Kicyfroth · Answer

Si t'as rien dans la fenêtre des téléchargements, c'est qu'il a rien téléchargé...
Même quand tu choisit "ouvrir" il passe dans cette fenêtre...
Essaye ce que j'ai dit plus haut ^^

Brendonuts · Answer

ça doit merdouiller quand tu télécharges.

Peux-tu essayer de télécharger un logiciel simple, gratuit, petit, sur clubic...

Juste par acquis de conscience !

Brendonuts · Answer

Sinon, pour finir, GROS SCAN avec ton antivirus (le plus minutieux possible).

Et si rien, formates, je ne vois rien d'autre pour résoudre ton problème...

Bon courage, bon week-end !

thomas2480 · Answer

j'ai essayer du plus petit tout bete au plus gros super lourd il en veut aucun

Kicyfroth · Answer

Si ! Oublie pas le post 25 ^^

Kicyfroth · Answer

Soit c'est un virus, soient c'est toi qui as cassé quelque chose dans le système ;)

thomas2480 · Answer

Casser systeme moi je crois pas il est toujours sur le bureau et j'ai jamais taper dessus mais ca ne saurais tarder GRRRRRRR

Brendonuts · Answer

Et bien je te conseille un bon vieux formatage, ou une simple restauration du système si tu as créé un point de restauration lorsque tout fonctionnait.

Si tu veux de l'aide pour comment faire, n'hésite pas !

Bon courage !

thomas2480 · Answer

En bref suis dans la m****

Kicyfroth · Answer

Kicyfroth + Brendonuts : C'est fort probable... Désolés pour toi.
Si tu peux vraiment rien installer y a vraiment un GROS problème...
Essaye quand même ce que je disais au post 25 au cas où, si ça marche pas... T_T

Bonne soirée
@+

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