Je ne reçois pas d'émail sur mon ordi

Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur portable.
J'ai paramétré THUNDERBIRD comme sur mon ordinateur fixe.
Je peux envoyer des messages mais je ne peux pas les recevoir.
Dans le gestionnaire de périphériques, le STATUT au niveau de la Sécurité personnelle est NON CONNECTE alors que sur l'ordi fixe il est NON INITIALISE ?
Est ce que mon problème vient de là ? comment puis je modifier ?
Par ailleurs, il me demande toujours un mot de passe ; je n'en ai pas.
Merci pour votre aide