Packard bell formatage help plz

bonsoir a tous, je tiens a vous dire que je connais les bases de l'informatique mais la sa depasse mes connaissances...

J'ai proposé a une amie si elle etait d'accord pour que je lui reformate son pc.
C'est chose faite j'ai reformaté son pc... bien qu'il y eut des problemes durant le reformatage...bref. son DD est un fujitsu,et il m'ai impossible d'installer xp. j'ai essayé 2 possibilités:

1/ Installation basic a partir d'un cd xp bootable: au debut tous se passe bien, il m'install xp, après avoir fait cela il redemarre (normal...) mais après le redemarrage il reboot encore sur le cd xp, soit il m'install xp constament.. j'ai egalement decouvert que lorsqu'il m'installer xp, il ne m'en installer qu'une partie (500mo) .

2/ Installation a partir d'un autre pc: J'ai essayer d'installer xp sur son DD a l'aide de mon pc. Lorsque je l'ai remis sur son pc, plantage, ecran noir au moment de demarrer xp... juste en haut a gauche un trait en clignotement...

j'ai entendu parler qu'il fallait utiliser un logiciel pour pouvoir installer xp sur les packard bell...peut on m'aider a ce sujet ?
je ne sais vraiment plus quoi faire alors svp aider moi car la c'est vraiment urgent...
merci d'avance a tous les posteurs...