recuperation de données sur un DD externeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
je suis trés embetée, j'ai un disque dur western digital 500 G qui a un probleme d'alimentation, j'ai demandé au SAV de me changé les cable et ces nazes m'ont envoyé un nouveau disque dur...
pff je suis vraiment dégoutée, j'ai toute ma vie sur ce disque!! est ce que quelqu'un aurait une solution? un endroit ou acheter ce cable 5 broches ou bien une astuce pour recuperer les données??

merci d'avance!
amandine

Derice · Answer

Ce disque dure tu ne peut pas le sortir de son boitier ?

LeDénicheur · Answer

Si tu es vraiment désespéré tu peux essayer de le récupéré et de le démonter.. peut être que à l'intérieur c'est un disque SATA tout bête que tu pourrais brancher en interne...Je sais que ça existe les internes qu'on transforme en externe, mais après je sais pas si on peut transformer son externe en interne.

(Si tu arrivais à démonter le truc et à nous envoyer une photo du DD, on pourra t'aider peut être sur les branchements, mais si tu décides de le demonter, fait super super super gaffe...)

durock · Answer

Bonjour
Mettons que c'est réellement le cable qui allimente ton disque dur qui a un problème, je pense qu'il y a dans ta tour un cble identique de libre. Suffit d'inverser. 
Mais c'est plus souvent les disques durs qui ont des problèmes, plutot que les cables.
Bonne soirée

amandine03 · Answer

heu le pb c'est que je dois le renvoyer ( vu qu'ils m'ont envoyé un nouveau disque...) et si je l'ouvre je pense que ça va pas leur plaire du tout! et en plus je suis nulle en bricolage :( j'vais tout casser

LeDénicheur · Answer

Je pige pas tout non plus là x)
Dis moi si je me trompes :
1 - Tu leurs as envoyer ton Disque Dur Personnel.
2 - Ils t'en ont renvoyé un nouveau.
3 - Ils ont toujours tes données et toi tu as un disque dur vierge c'est ça ?

Si je me trompes pas, tu as intérêt à vite ramener le neuf, et t'emprésser de récupérer le tien au SAV.

amandine03 · Answer

Durock, non parceque il s'allume et s'eteind et quand je regarde le cable ya 5 petites broche a la base et y'en a une de cassé et bcp de DD externe de chez wd ont eu ce pb, mais les gens ont réussi a avoir en retour de garantie le cable qu'il faut... et moi pas d'bol il m'envoi un nouveau disque dur alors que je leur avait bien spécifié qu'il me fallait que le cable et le cable du nouveau a rien a voir avec le miens...

amandine03 · Answer

le dénicheur :

j'ai contacté le SAV et leur ai dit qu'il me fallait un cable alim

il m'ont envoyer un nouveau disque dur

je dois renvoyer mon disque dur defectueux mais je veux recuperer les données et leur renvoyer aprés

LeDénicheur · Answer

Ok je comprends mieux... c'est gentil de leur part de t'envoyer un disque dur comme ça, c'est une bonne garantie !
Tu peux me donner le modèle exacte du DD s'il te plait ?

amandine03 · Answer

element external usb 500giga

numero de serie WMASU0410676 
numero du produit WDH1U5000E

amandine03 · Answer

je viens e contacter l'entreprise pour recuperation de donnée il me demande 900 € pour la recup des données quel bande de voleur

jong7 · Answer

un dd externe  se compose d'un transfo d'un cable alim (prise ronde) d'un boitier d'un dd standart (sata alim noire ide alim blanche  + un petit cable sata ou ide+ un cable usb

c'est quoi qui est cassé ?

tu as recu un dd externe complet ?

faut demonter le vieux et le brancher dans la tour en slave ou dans un boitier (le nouveau ou un autre acheté vide)

jong7 · Answer

tu as donc ouvert le boitier  
ce cable a une prise 5 broches femelles le dd a les mâles  
dans ta tour le dd c'est un sata aussi ?

Derice · Answer

J'ai regarder sur internet pour ton disque dure et j'ai vu qu'on ne pouvait pas le démonter... Si j'étais toi je renverrai les deux disques dures avec un courrier pour leur demander de transféré tes données de ton ancien disque vers le nouveau et les appelé avant pour savoir si ils peuvent te faire ça.

amandine03 · Answer

reponse groupé !

merci a tous pour vos infos, et pour votre aide!

WD m'a envoyé un nouveau cable, c'etait une erreur de leur part, j'ai retrouvé mon cher "Gégé" et toutes ms données :o) !
je n'ai plus qu' a leur renvoyer le nouveau!

merci encore ! ;o)

Recuperation de données sur un DD externe

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