Webcam et msn incompatible?

Bonjour,

J'ai acheté mon Packard bell EasyNote NJ66 il y a quelques semaines et je n'ai jamais réussi à mettre la cam intégrée sur msn. En effet, quand je lance l'invitation, la personne accepte et j'accepte également son invitation, mais le chargement dure éternellement sans jamais afficher son image ou la mienne. J'ai essayé avec tous mes contacts et le problème vient bel et bien de moi. Si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre ce problème car je ne suis vraiment pas douée en informatique.
Merci énormément d'avance.
Très cordialement,
Caroline