Internet n'ouvre pas

Fermé
olivier160 Messages postés 28 Date d'inscription lundi 29 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2011 - 17 juil. 2009 à 20:02
jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 17 juil. 2009 à 23:11
Bonjour,

Mon ami croit avoir attrapé un spyware ou un virus qui fait en sorte qu'il n'est plus capable d'accéder à Internet. Pourriez-vous m'aider à l'aider?

3 réponses

jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 640
17 juil. 2009 à 20:23
bonjour, perso il m'arrive d'avoir ce genre de problème surtout suite à orage , j'ai orange comme FAI et souvant il me suffit de débrancher la livebox et de la rebrancher elle se reparamètre et cela repart , vois de ce coté et puis tient nous au courrant
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olivier160 Messages postés 28 Date d'inscription lundi 29 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2011
17 juil. 2009 à 21:08
Ça ne fonctionne toujours pas. Il dit qu'il a essayé d'ouvrir avec Google Chrome et ça lui écrit : Erreur 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET) : Erreur inconnu. Dans Internet Explorer, ça écrit plutôt : Internet Explorer cannot display the webpage.
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jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 640
17 juil. 2009 à 23:11
re , ok dans la barre de notification celle ou il y a l'horloge il doit avoir un icône de connection c'est soit un ecran ou deux écrans celon si wifi ou éthernet si il cliques droit dessus et réparrer ou sinon :

1) Aller dans " Connexions " puis afficher toutes les connexions

2) Sur la connexion réseau locale " ou wifi " faire clique droit puis propriétés

3) Ensuite cliquer sur protocole TCP/IP puis propriétés

4) Cocher la case " Obtenir une adresse ip automatiquement ! "

5) Cliquer sur OK

et si parreil il essais de redémarrer en mode sans echec avec prise en charge réseau et si cela marche possible que cela soit une infection il le dit et on fera des recherches comme il aura internet il pourras télécharger les outil
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