Demande de renseignement

Bonjour,ici piaf une question je pratiquer le poker sur le site alice point gold mais jai perdu mon mots de passe pour pouvoir y accéder car j'avais un portable que j'ai donner a ma fille mais elle a perdu tout les papier moi maintenant j'ai une tour mais je ne peut accéder car c'est toujours la même carte bancaire est il me dissent que ce compte est dé jas utiliser donc comment faire merci pour la réponse