Lecteur CD/DVD non reconnu sous Vista

Bonjour à tous et toutes!

j'ai un petit problème depuis une semaine, j'ai parcouru grand nombre de forums mais je n'ai toujours pas trouvé de solution. Je possède un Acer Aspire 7520, sous Vista Family Premium, je l'ai acheté l'année dernière. Mon lecteur CD/DVD n'est plus reconnu par mon pc. Il n'apparait plus dans le poste de travail, ni dans le gestionnaire de périphérique. j'ai essayé de supprimer la fameuse clé avec Upper et Lower mais ça ne marche pas, j'ai essayé disparitionCD.inf, j'ai fait un scan CCleaner... Ce problème m'est arrivé alors que j'avais été coupée d'internet pendant plus de deux semaines, je n'avais rien installé de nouveau dessus, il me semble que Nero n'a jamais installé sur mon laptop sinon il a été supprimé depuis belles lurettes, je n'ai pas d'autres jeux que ceux fournis par Acer et iTunes est installé dessus depuis le tout début.

Je ne pouvais plus offrir le tiroir, sauf manuellement avec un trombone dans le petit trou du lecteur mais maintenant ça marche. Le lecteur n'est pas mort car quand je mets un cd ou dvd, il tourne bien.
je dois aussi ajouter que certaines fois il apparait dans le poste de travail, j'ai donc essayé de le désinstaller.... je pensais que ça avait marché mais non... J'ai essayé de demander de l'aide de Acer, mais ils m'ont juste envoyé un email tout pourri je dois dire.
Quelqu'un pourrait il m'aider merci? J'ai vraiment besoin de mon lecteur... Merci!