Non comprhension d'un prelevement

Bonjour,
je ne comprend pas pourquoi j'ai été débité de 38.00 euros sur mon compte chèque du Crédit Agricole, alors que je n'ai jamais rien demandé ni signé.
C'était ce débit sous l'intitulé <prélèvement BCM> mais c'est plutôt lâche comme attitude ceci car je n'ai jamais été mis au courant de cette certaine somme.
De ce fait je demanderais un rembourssement de cette somme fantôme qui ma été débité.
Merci de prendre conscience de mon problème,
Cordialement Jérôme Juppet