Au secours LG un gros pb...viewty smart...

camille -  
 Strambo -
Bonjour,

j'ai un pb ,un gros pb avec mon viewty smart...je n'arrive pas à prendre l'appel..qd il sonne ..tout est éteint..comme si le telephone n'était pas allumé...?à la fin de l'appel il s'allume pour me montrer qui a appelé;
donc je ne peux pas décrocher...orange m'a changé DEUX FOIS de téléphone et c'est toujours la même panne...!!c'est une histoire de fou..en ce moment je suis avec LG sav pour essayer de comprendre le pb...
si qq'un peut m'aider...
merci
A voir également:

14 réponses

seif1080
 
c bon g la solution il fo fair une mise a jour pui on par sur parametre apre on va sur calibrage de proximiter on fai le calibrage dan une pièc peu écléré et si tou
4
arpaix
 
pour decrocher,il faut pousser le petit carré jaune vers la gauche
0
snatch
 
Bonsoir et excuse-moi de te deranger mais je rencontre malheureusement les mêmes problemes que les autres utilisateurs !!! Je possede egalement un LG Viewty smart CG 900 et lorsqu'on m'appelle c'est direct ecran noir ! Idem lorsque c'est moi qui emet une communication !!!
Apparemment tu aurais peut-etre une solution a proposer et serais hyper content si tu pouvais m'aider.
C'est d'autant plus difficile de parametrer mon telephone pour moi car je viens de demenager et j'ai reussi a perdre le mode d'emploi !!! (D'ailleurs si quelqu'un a une petite idée de l'endroit où je pourrais récuperer un mode d'emploi ce serais sympa de me filer un ti coup de pouce, je suis pret a le payer s'il le faut)
Bref, galere totale !
Je compte sur ton aide et en attendant te souhaite une bonne fin de soirée.
Ciao
Snatch ;-)
0
Blog_LG_France Messages postés 1804 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 974
 
Camille, votre souci vient du fait que le capteur de proximité est bloqué. Soit parce qu'il est recouvert par un film plastique de protection soit parce qu'il est décalibré.
Nous vous invitons donc dans un premier temps à retirer le film protecteur ou à le découper afin de libérer le capteur de proximité.
Ensuite vous pouvez essayer de recalibrer le capteur. Pour ce faire, ouvrez le menu, puis dans la partie Réglages, cliquez sur "Téléphone" puis sur le sous-menu "Calibrage de proximité" et enfin sur "Lancer le calibrage". Le mobile doit être posé à plat sur une table par exemble et dans une pièce éclairée.

Nous vous remercions pour la confiance que vous apportez dans nos produits LG et restons à votre disposition pour toute autre demande.
2
chady
 
merci pour moi sa a marcher...
0
Elena
 
Heyyy Salut!!! Je suis dans le même cas que toi et pourtnt au début ça marchait bien!!! Donc je pensais que c'était un défaut ds mes réglages mais en fait apres que j'ai tout réinitialiser j'ai vu que non c'était vmt un beug... Olalal c relou j'le kiffe trop ce tel et là ça me déçois bcp j'ai mm pas envie d'avoir un autre! Je sais pas si tu as trouvé la solution en tout cas moi pas encore et ça devient vmt chiant pck je suis obligée de rappeler tout le monde apres pck ils comprennent pas pk j'raccroche au nez!! Pck bien évidemment tout s'éteint et j'peux juste raccrocher ahaah la bonne blague! Mais bon c'est vmt bizarre pck au début tout marchait bien et là jc pas!!!
0
steph
 
j'ai eu le meme probleme pour decrocher sur un appel entrant il suffit d'enlever le film de protection de l'ecran et tout revient dans l'ordre
0
camille
 
salut elena,
j'ai bien eu ton message...effectivement il y aun gros pb..cela fait quatre téléphones que orange me change sans succés...( avec le 1er cela fait 5...!!) donc déjà fait toi changer les téléphones par orange...ensuite téléphone che z LG au 32 20..dites "lg"....tu leur exposes ton cas...de mon coté je vais contacter lg par lettre recommandée...mais il ne faut pas leur racrocher au nez...il y a une garantie constructeur.....
le dernier téléphone ne s'allume pas du tout qd un appel arrive c a dire que l'on ne peut pas décrocher...les autres que j'ai eu fonctionnaient de temps en temps....
il y a une manip à faire un reset total du téléphone mais cela efface tout....il faut le faire par télephone
aplus 0147253297
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
isa
 
Bonjour,

Je pense que vous devez juste appuyer sur le bouton du bas du telephone sur la face avant pour enlever le mode veille et decrocher.
J'espère que j'ai pu repondre correctement à votre problème.

bon courage
0
Emilie8144
 
Bonjour,
j'ai eu le même problème que vous . Les premiers jours pas de problème et tout d'un coup écran noir dès que quelqu'un appelle. Je me suis demander ce que j'avais changé et après réflexion... et de multiples tests j'ai enlevé le film protecteur que j'avais mis sur mon écran et maintenant je n'ai plus de problème. Allez comprendre!!!
Emilie
0
khass
 
Bonjour,
Effectivement il y a un soucis avec les films de protection qu'on peut coller. Une fois le film de protection retiré (acheté à 9euros chez Orange) on peut répondre correctement aux appels.
0
gbgbggggbggbbbbgggbguk
 
et si on n' a pas de film protecteur??
on fait quoi?????
0
dj_jean_jean Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour,

Moi j'avais le même problème et voici la solution qui a marché pour moi

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-13406207-probleme-lg-viewty-smart-gc900
0
gbgbggggbggbbbbgggbguk
 
SALU TOUT LE MONDE C EST RESOLU
POUR RECEVOIR ET DECROCHER 1 APPEL ENTRANT
IL FAUT SE METTRE DANS LA LUMIERE

C ERS A CET CONDITION QUE CA MARCHERA!!!!!!!!!!!
0
utilisateur
 
et si tu est dans la nuit tu fais quoi ? Tu prend toujours une lampe de poche avec toi ?
Non sérieux ce téléphone est vraiment pas au point!
Et pour les autres qui parlent de film protecteur; perso je l'ai enlevé et ça fonctionne pas.
Je pense que LG devrait mettre à jour les téléphones mobile avant de les commercialiser.
ABE
0
calille
 
salut
donc ce n"est pas une histoire de film plastique....ni de lumiére..dans le noir on fait comment...??pour ma part on me l' a changé six fois..!!!! et maintenant ça va encore que de temps en temps il s'eteint tout seul ...avec la batterie chargée...par contre niveau camera avec une puce de 4 giga...on peu filmer lomgtemps et c'est de bonne qualité....
a plus jp
0
seif1080
 
moi osi g se problem mai gle me a la lumièr sa fonction toujour pa alor c koi le bug???? svp vite une repons jaim tro sa gsm:a
0
ps
 
meme pb mais avec mon lg arena
0
misschouchou
 
bonjour
il m'arrive exactement la m chose g reçu mon portable neuf ojd je viens de le ralumé portable tt neuf je demande a mon copain de maplé lecran est encore noir c koi ce delire
0
Blog_LG_France Messages postés 1804 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 974
 
Bonjour à tous,

Votre souci vient du fait que le capteur de proximité est bloqué. Soit parce qu'il est recouvert par un film plastique de protection soit parce qu'il est décalibré.
Nous vous invitons donc dans un premier temps à retirer le film protecteur ou à le découper afin de libérer le capteur de proximité.
Ensuite vous pouvez essayer de recalibrer le capteur. Pour ce faire, ouvrez le menu, puis dans la partie Réglages, cliquez sur "Téléphone" puis sur le sous-menu "Calibrage de proximité" et enfin sur "Lancer le calibrage". Le mobile doit être posé à plat sur une table par exemble et dans une pièce éclairée.

Nous vous remercions pour la confiance que vous apportez dans nos produits LG et restons à votre disposition pour toute autre demande
0
Strambo
 
Mon LG GC 900 se s'allume plus du tout et ce n'est pas un problème de batterie (déjà vérifié). Comment récupérer mes contacts et photos perso importantes ?
0