au secours LG un gros pb...viewty smart...Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un pb ,un gros pb avec mon viewty smart...je n'arrive pas à prendre l'appel..qd il sonne ..tout est éteint..comme si le telephone n'était pas allumé...?à la fin de l'appel il s'allume pour me montrer qui a appelé; 
donc je ne peux pas décrocher...orange m'a changé DEUX FOIS de téléphone et c'est toujours la même panne...!!c'est une histoire de fou..en ce moment je suis avec LG sav pour essayer de comprendre le pb...
si qq'un peut m'aider...
merci

seif1080 · Accepted Answer

c bon g la solution il fo fair une mise a jour pui on par sur parametre apre on va sur calibrage de proximiter on fai le calibrage dan une pièc peu écléré et si tou

Elena · Answer

Heyyy Salut!!! Je suis dans le même cas que toi et pourtnt au début ça marchait bien!!! Donc je pensais que c'était un défaut ds mes réglages mais en fait apres que j'ai tout réinitialiser j'ai vu que non c'était vmt un beug... Olalal c relou j'le kiffe trop ce tel et là ça me déçois bcp j'ai mm pas envie d'avoir un autre! Je sais pas si tu as trouvé la solution en tout cas moi pas encore et ça devient vmt chiant pck je suis obligée de rappeler tout le monde apres pck ils comprennent pas pk j'raccroche au nez!! Pck bien évidemment tout s'éteint et j'peux juste raccrocher ahaah la bonne blague! Mais bon c'est vmt bizarre pck au début tout marchait bien et là jc pas!!!

camille · Answer

salut elena,
j'ai bien eu ton message...effectivement il y aun gros pb..cela fait quatre téléphones que orange me change sans succés...( avec le 1er cela fait 5...!!) donc  déjà fait toi changer les téléphones par orange...ensuite téléphone che z LG au 32 20..dites "lg"....tu leur exposes ton cas...de mon coté je vais contacter lg  par lettre recommandée...mais il ne faut pas leur racrocher au nez...il y a une garantie constructeur.....
le dernier téléphone ne s'allume pas du tout qd un appel arrive c a dire que l'on ne peut pas décrocher...les autres que j'ai eu fonctionnaient de temps en temps....
il y a une manip à faire un reset total du téléphone mais cela efface tout....il faut le faire par télephone
aplus 0147253297

isa · Answer

Bonjour,

Je pense que vous devez juste appuyer sur le bouton du bas du telephone sur la face avant pour enlever le mode veille et decrocher.
J'espère que j'ai pu repondre correctement à votre problème.

bon courage

Emilie8144 · Answer

Bonjour, 
j'ai eu le même problème que vous . Les premiers jours pas de problème et tout d'un coup écran noir dès que quelqu'un appelle. Je me suis demander ce que j'avais changé et après réflexion... et de multiples tests j'ai enlevé le film protecteur que j'avais mis sur mon écran et maintenant je n'ai plus de problème. Allez comprendre!!!
Emilie

khass · Answer

Bonjour, 
Effectivement il y a un soucis avec les films de protection qu'on peut coller. Une fois le film de protection retiré (acheté à 9euros chez Orange) on peut répondre correctement aux appels.

dj_jean_jean · Answer

Bonjour,

Moi j'avais le même problème et voici la solution qui a marché pour moi

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-13406207-probleme-lg-viewty-smart-gc900

gbgbggggbggbbbbgggbguk · Answer

SALU TOUT LE MONDE C EST RESOLU
POUR RECEVOIR ET DECROCHER 1 APPEL ENTRANT
IL FAUT SE METTRE DANS LA LUMIERE

C ERS A CET CONDITION QUE CA MARCHERA!!!!!!!!!!!

calille · Answer

salut
donc ce n"est pas une histoire de film plastique....ni de lumiére..dans le noir on fait comment...??pour ma part on me l' a changé six fois..!!!! et maintenant ça va encore que de temps en temps il s'eteint tout seul ...avec la batterie chargée...par contre niveau camera avec une puce de 4 giga...on peu filmer lomgtemps et c'est de bonne qualité....
a plus jp

seif1080 · Answer

moi osi g se problem mai gle me a la lumièr sa fonction toujour pa alor c koi le bug???? svp vite une repons jaim tro sa gsm:a

ps · Answer

meme pb mais avec mon lg arena

misschouchou · Answer

bonjour
il m'arrive exactement la m chose g reçu mon portable neuf ojd je viens de le ralumé portable tt neuf je demande a mon copain de maplé lecran est encore noir c  koi ce delire

Blog_LG_France · Answer

Camille, votre souci vient du fait que le capteur de proximité est bloqué. Soit parce qu'il est recouvert par un film plastique de protection soit parce qu'il est décalibré.
Nous vous invitons donc dans un premier temps à retirer le film protecteur ou à le découper afin de libérer le capteur de proximité.
Ensuite vous pouvez essayer de recalibrer le capteur. Pour ce faire, ouvrez le menu, puis dans la partie Réglages, cliquez sur "Téléphone" puis sur le sous-menu "Calibrage de proximité" et enfin sur "Lancer le calibrage". Le mobile doit être posé à plat sur une table par exemble et dans une pièce éclairée.

Nous vous remercions pour la confiance que vous apportez dans nos produits LG et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Blog_LG_France · Answer

Bonjour à tous,

Votre souci vient du fait que le capteur de proximité est bloqué. Soit parce qu'il est recouvert par un film plastique de protection soit parce qu'il est décalibré.
Nous vous invitons donc dans un premier temps à retirer le film protecteur ou à le découper afin de libérer le capteur de proximité.
Ensuite vous pouvez essayer de recalibrer le capteur. Pour ce faire, ouvrez le menu, puis dans la partie Réglages, cliquez sur "Téléphone" puis sur le sous-menu "Calibrage de proximité" et enfin sur "Lancer le calibrage". Le mobile doit être posé à plat sur une table par exemble et dans une pièce éclairée.

Nous vous remercions pour la confiance que vous apportez dans nos produits LG et restons à votre disposition pour toute autre demande

Au secours LG un gros pb...viewty smart...

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