Pb de connexion

Bonjour,

j'ai acheté le module magicjack au Canada et je souhaite l'utiliser au Maroc. lors de la connexion, l'outil me demande d'introduire l'adresse mail en plus du password.

j'ai oublié le mot de passe et il n'y a aucun moyen de s'y prendre.

pouvez vous m'aider à résoudre ce pb SVP ?

salutations.