Virus bloquant des périphériques

stephane -  
 stephane -
Bonjour à tous
Je pense avoir des virus ou vers qui bloquent mes périphériques.
(Lecteur-graveur DVD; Carte son; Enumerateur peripherique pilote plug and play).
Il m'est impossible de réinstaller ces pilotes, ni de les mettre à jour sur internet.
Merci d'avance pour tous ceux qui pourraient m'aider
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8 réponses

erwan01
 
Bonjoue,
Qu'est ce qui te fait dire qu'il s'agit d'un virus ?
Quel est ton antivirus, si tu en possède un ?
Quel est le nom de ce ... virus ?
il faut plus de données pour t'aider
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stephane
 
j'ai norton antivirus il me detecte 39 virus qu'iln'arriva pas à détruire. Le pc est lent il refuse les mises à jour, il ne reconnait plus le lecteur graveur de dvd, je n'ai plus de son et l'enumerateur peripherique plug and play ne fonctionne pas non plus.
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balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
 
salut
redemarre en mode sans echec et scan avec ton anti virus
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stephane
 
Merçi de votre aide. j'ai fait ce que vous m'avez dit de faire mais c'est la même chose norton n'arrive pas à les détruire même e mode echec...
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balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
 
donne nous le chemin que te donne norton
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stephane
 
Je m'excuse mais n'étant pas doué en informaique je ne comprend ce que tu entends par " le chemin que te donne Norton" si tu entends par l'emplacement c'est dans: C:/documents and settingC:\Documents and Settings\julia\Local Settings
Merçi de m'aider
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balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
 
oki
donc tu demarre en mode sans echec
en passent par l explorateur tu suis le chemin et tu suppr les fichiers en question tu vide ta poubelle
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stephane
 
Je te remercie balltrap34,

J'ai enfin réussi grace à toi à supprimer mes virus.... En suivant le chemin donner par Norton et je les ai supprimer manuellement en mode 'sans echec'.
Malheureusement, cela n'a pas résolu mon problème et je ne peux toujours pas réinstaller mes périphériques. Impossibilité de charger les pilotes.
Je n'ai sais quoi faire.
De plus, je ne peux faire aucune mise à jour sur windows.
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